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Nenhum cliente acorda pensando "hoje vou fazer uma jornada integrada e sem atritos". Ele só quer comprar um produto sem complicação. O varejo passou da fase de apenas atrair a atenção. O jogo agora é sobre conveniência. Se o consumidor descobre sua marca em um canal, tira uma dúvida em um ambiente de conversa e quer fechar a compra ali mesmo, qualquer barreira, é motivo para ele desistir e ir pro concorrente. Os dados mostram que 64% das pessoas já preferem comprar por mensagem. Isso significa que o público não separa mais o que é online do que é offline. Para ele, a sua marca é uma coisa só, esteja ela no shopping ou na tela do celular. Para quem lidera times de CX, Marketing ou Vendas, a pergunta de ouro não é se a sua empresa está preparada para o futuro, mas sim: o quão fácil é fazer negócios com você hoje? Como vocês estão desenhando essa fluidez por aí? 📈 Para ir além dos palpites: se você quer desenhar estratégias baseadas em dados reais sobre o novo consumidor, vale a pena ler o nosso Panorama do Varejo. Reunimos essas e outras tendências cruciais para o futuro do mercado no estudo completo. Link: https://lnkd.in/digh2rEs

Para o setor de Utilities, eficiência de campo é a métrica que define a linha final do balanço financeiro. Cada visita técnica mal sucedida, cada cliente ausente (no-show) e cada minuto de ociosidade de uma equipe de rua representam um custo logístico brutal e impossível de escalar de forma saudável.  O case da Claro Chile S.A. mostra exatamente como a inteligência conversacional resolve essa equação complexa tirando a fricção do caminho. Em parceria com a Blip, eles viraram o jogo transformando o WhatsApp em uma verdadeira infraestrutura operacional com o projeto "Where is My Tech?". Com isso, o cliente ganhou autonomia, a operação ganhou previsibilidade e os custos despencaram pela metade. Acesse o link para ver a história completa https://lnkd.in/djCAN-c3 

O RCS for Business deixou de ser um canal substituto do SMS e passou a ser uma estratégia essencial para evolução da experiência conversacional das marcas com seus clientes. Foi sobre isto que conversamos esta semana no Blip Experts na sede do Google em São Paulo. O evento contou com a presença de clientes e parceiros estratégicos que constroem e evoluem a experiencia conversacional com a Blip. A tematica central do evento foi: como o RCS está revolucionando as conversas iniciadas pelo cliente. Um canal conversacional totalmente conectado com o ecossistema do google. Falamos sobre evolução de roadmap e melhores praticas com o objetivo de evoluir estratégia conversacional e impulsionar os resultados dos nossos clientes. Obrigada ao time do Google pela troca e a quem esteve na plateia com a gente. #RCS #InteligênciaConversacional

O futuro do SaaS vai ao encontro da criação de fontes de dados para que a Inteligência Artificial possa operar. Esse é um dos temas no novo episódio do BlipCast. Juliana Proserpio, Co-Founder da Echos Desirable Futures Lab Brasil, trouxe uma perspectiva sobre o que ela chama de "Design de Inteligências" e "Orquestração de IA". A tecnologia entrega a capacidade técnica, mas o design, a estratégia e o propósito continuam sendo dos humanos. Assista ao corte e conta aqui nos comentários: sua empresa já está desenhando sistemas prontos para essa orquestração? Assista ao episódio completo no nosso canal do YouTube! https://lnkd.in/dXJd_xZu #BlipCast #InteligenciaArtificial #GenerativeAI #SaaS #Inovacao #FuturoDoTrabalho

Quando o assunto é transformar a forma como o Brasil faz negócios com Inteligência Artificial, escala e infraestrutura são a base. É por isso que a Blip se une ao Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera no movimento Negócio em dIA, o maior projeto nacional de capacitação e aplicação de IA para empreendedores. Enquanto grandes líderes de mercado somam expertise em inteligência, crédito e educação, a Blip potencializa o projeto como a plataforma líder em IA conversacional, conectando estratégia, automação e IA para transformar conversas em resultados de negócio. Esse movimento reforça o que construímos todos os dias: inteligência conversacional robusta, governança e escalabilidade para transformar conversas em resultados reais para grandes empresas, independente do tamanho. Acesse o link e conheça os detalhes do movimento Negócio em dIA - https://lnkd.in/d2QxKSGd #Blip #NegociosEmdIA #InteligenciaArtificial #IACconversacional #Tecnologia #B2B #Inovacao

Mais do que apenas monitorar menções, ouvir o cliente de verdade é o que diferencia marcas comuns de líderes de mercado. Enquanto muitas empresas ainda tentam decifrar relatórios de sentimentos manuais e ultrapassados, a Inteligência Artificial está transformando a escuta social em inteligência de negócio acionável em tempo real. No próximo Conversas Inteligentes, a gente mostra como a IA pode analisar o comportamento do consumidor, prever tendências e transformar social listening em decisões estratégicas que geram pipeline. 👉 Inscreva-se e veja como aplicar isso na prática: https://bit.ly/4fgc1gz

Sua marca está surfando o hype ou gerando resultado real nos grandes eventos? Durante grandes momentos como a Copa do Mundo, o erro mais comum das empresas é olhar apenas para a métrica de vaidade mais óbvia: o alcance. Para capturar as principais oportunidades em grandes eventos, as marcas precisam migrar o foco do topo do funil (apenas visibilidade) para a intenção real do consumidor. É aí que entra a Inteligência Conversacional: transformar esse engajamento em canais de diálogo direto e conversão. Sua empresa está pronta para transformar dados em decisões que movem o negócio? Fale com um de nossos especialistas pelo link: https://lnkd.in/d8ren7Hk #MarketingDeConversa #InteligenciaConversacional #Dados #MktEsportivo #Blip

No Blip id 2026, existem dois caminhos para o aprendizado. No Palco Principal, você absorve a visão estratégica de quem está liderando as maiores transformações do mercado. Na Arena, o jogo muda: você vê o ciclo conversa > inteligência > resultado rodando ao vivo. Sem rodeios, sem teoria, direto na prática e na execução real. O melhor da estratégia global e o impacto da mão na massa, juntos no mesmo espaço. 📅 3 de setembro 📍 Transamerica Expo Center, São Paulo 👉 Garanta a sua vaga: https://lnkd.in/gjm5hky8 #Blipid2026 #WhereConversationsDriveResults

Atrair clientes nunca foi tão importante. Mas conquistar a atenção é apenas o começo. O verdadeiro diferencial está no que acontece quando a conversa começa. No Fórum E-Commerce Brasil, a Blip vai mostrar como a inteligência conversacional pode ajudar varejistas a transformar interações em vendas, atendimento em relacionamento e IA em resultados para o negócio. Se você está se programando para ir ao evento, já separa um tempinho para passar pelo estande da Blip e conversar com nossos especialistas. Venha descobrir como levar experiências mais inteligentes para seus clientes! 🗓️ 28 a 30 de julho 📍 Distrito Anhembi, São Paulo 🎟️ Use o cupom F26BLIP para garantir seu ingresso com desconto acesse o link: https://lnkd.in/dbdsu9uM #ForumEcommerce #InteligenciaConversacional #ConversationalCommerce #VarejoDigital

Parceiro Blip, pare o que está fazendo e assista a esse vídeo A Blip Store evoluiu! A nova experiência foi desenhada para colocar suas extensões em outro patamar de receita, escala e visibilidade. Passamos de uma ferramenta interna para uma plataforma robusta e pública na web. O que muda para você na prática? 🌍 Ambiente público: Suas extensões agora estão públicas na web (fora do Builder), prontas para serem encontradas por qualquer pessoa. 🚀 Mais visibilidade orgânica: Páginas otimizadas para SEO (sim, o seu produto indexado no Google!). 📊 Dashboard de dados inéditos: Chega de adivinhar. Acompanhe métricas de instalações, ativações e cancelamentos das suas extensões em tempo real. 🛠️ Zero fricção: Um processo de submissão e aprovação muito mais simples, rápido e intuitivo.  Acesse o link e conheça a nova UI/UX. Publique sua extensão na nova Blip Store! https://store.blip.ai/ #BlipStore #BlipPartners #Desenvolvimento #Inovacao #SaaS #Devs #Tecnologia