Aus dem Kurs: Deutsch für den Beruf: Mit Ana sicher und souverän im Job

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Eine formelle E-Mail schreiben

Eine formelle E-Mail schreiben

Ana hat noch nicht viele formelle E-Mails auf Deutsch geschrieben. Gestern hat sie eine E-Mail an eine wichtige Kundin geschrieben und deshalb den Chef hineinkopiert. Der Chef war von der E-Mail wirklich beeindruckt. Warum? Na ja, Ana hat alle Nomen großgeschrieben und Ana hat ihre Sätze mit einem Punkt beendet. Aber am besten war, dass Ana die Kundin nicht geduzt hat. Sie hat nicht du verwendet. Sie hat Sie verwendet. Herr Becker hat Ana zu sich gerufen. (Signalton) (A. Becker) Frau Fernandez, möchten Sie auch ein Glas Wasser? Heute ist es richtig heiß, da muss man viel trinken. (Ana) Ach ja, danke. Ich habe gar nicht bemerkt, dass ich Durst habe. (A. Becker) Bitte schön, ein Glas Wasser für Sie. Sie haben Frau Haselsteiner gestern eine E-Mail gesandt und mich reinkopiert. (Ana) Ja, das stimmt. (A. Becker) Ihre E-Mail an Frau Haselsteiner gefällt mir sehr gut. Sie klingt sehr professionell. Könnten Sie mir die E-Mail bitte noch mal vorlesen? Ich habe sie ausgedruckt. Bitte schön…

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