Aus dem Kurs: Deutsch für den Beruf: Mit Ana sicher und souverän im Job
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Eine formelle E-Mail schreiben
Aus dem Kurs: Deutsch für den Beruf: Mit Ana sicher und souverän im Job
Eine formelle E-Mail schreiben
Ana hat noch nicht viele formelle E-Mails auf Deutsch geschrieben. Gestern hat sie eine E-Mail an eine wichtige Kundin geschrieben und deshalb den Chef hineinkopiert. Der Chef war von der E-Mail wirklich beeindruckt. Warum? Na ja, Ana hat alle Nomen großgeschrieben und Ana hat ihre Sätze mit einem Punkt beendet. Aber am besten war, dass Ana die Kundin nicht geduzt hat. Sie hat nicht du verwendet. Sie hat Sie verwendet. Herr Becker hat Ana zu sich gerufen. (Signalton) (A. Becker) Frau Fernandez, möchten Sie auch ein Glas Wasser? Heute ist es richtig heiß, da muss man viel trinken. (Ana) Ach ja, danke. Ich habe gar nicht bemerkt, dass ich Durst habe. (A. Becker) Bitte schön, ein Glas Wasser für Sie. Sie haben Frau Haselsteiner gestern eine E-Mail gesandt und mich reinkopiert. (Ana) Ja, das stimmt. (A. Becker) Ihre E-Mail an Frau Haselsteiner gefällt mir sehr gut. Sie klingt sehr professionell. Könnten Sie mir die E-Mail bitte noch mal vorlesen? Ich habe sie ausgedruckt. Bitte schön…
Üben mit Projektdateien
Laden Sie die Dateien herunter, die von den Trainer:innen verwendet werden. So können Sie mitlesen und durch Ansehen, Zuhören und Üben lernen.
Inhalt
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(Gesperrt)
Ein Bewerbungsgespräch meistern6 Min. 59 Sek.
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(Gesperrt)
Duzen oder siezen5 Min. 58 Sek.
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(Gesperrt)
Arbeitsanweisungen verstehen und darauf reagieren5 Min. 26 Sek.
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(Gesperrt)
Small Talk: sich locker unterhalten4 Min. 46 Sek.
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(Gesperrt)
Höflich um Hilfe (und Rat) bitten5 Min. 29 Sek.
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(Gesperrt)
Eine formelle E-Mail schreiben4 Min. 14 Sek.
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(Gesperrt)
Erfolgreich telefonieren4 Min. 7 Sek.
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(Gesperrt)
Telefonische Nachrichten entgegennehmen und weiterleiten3 Min. 43 Sek.
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(Gesperrt)
Termine am Telefon vereinbaren und verschieben4 Min. 16 Sek.
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(Gesperrt)
Über Firmenabläufe sprechen5 Min. 50 Sek.
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(Gesperrt)
Sich bei Kund:innen entschuldigen4 Min. 54 Sek.
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(Gesperrt)
Ein Hotelzimmer buchen5 Min. 14 Sek.
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(Gesperrt)
Besucher:innen begrüßen und die Firma präsentieren9 Min. 9 Sek.
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(Gesperrt)
An einer Besprechung teilnehmen6 Min. 28 Sek.
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(Gesperrt)
Ein Problem besprechen5 Min. 48 Sek.
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(Gesperrt)
Eine Beförderung annehmen5 Min. 30 Sek.
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(Gesperrt)