Aus dem Kurs: Deutsch für den Beruf: Mit Ana sicher und souverän im Job

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Termine am Telefon vereinbaren und verschieben

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Termine am Telefon vereinbaren und verschieben

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(A. Becker) Eine Kundin möchte einen Termin mit Herrn Becker ausmachen. Ana hat sich inzwischen in ihrer Freizeit ein Lernvideo angeschaut. Deshalb kann sie problemlos Termine am Telefon vereinbaren. (Signalton) (Klingelton) (Klingelton) (Ana) Guten Tag, hier ist Ana Fernandez von Froh & Co. Wie kann ich Ihnen helfen? (Frau Schama) Guten Tag Frau Fernandez, hier ist Frau Schama von der Firma Krause & Sohn. Ich möchte gerne einen Termin mit Herrn Becker vereinbaren. (Ana) Gerne Frau Schama. Wann würde es Ihnen denn passen? Wie sieht es am Dienstag um 10 oder 11 Uhr aus? (Frau Schama) Tut mir leid, am Dienstagvormittag kann ich nicht. Ich kann aber um 14 Uhr. Wäre das möglich? (Ana) Natürlich. Ich trage den Termin für Dienstag, den 20. Juni um 14 Uhr ein. Herr Becker freut sich auf das Treffen. Kann ich noch etwas für Sie tun? (Frau Schama) Nein, das ist alles. Vielen Dank. (Frau Schama) Gern geschehen, Frau Schama. Einen schönen Tag noch. (Signalton) (Klingelton) (Klingelton) (Ana)…

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