Yellowtail Conclusion

Terwijl veel mensen in de zomer juist een plons in het water nemen, duikelen wij weer nieuwe fresh fish op! Deze maand mochten wij Jeroen van de Haterd, Eward De Vos en Jonathan verwelkomen en wat zijn we blij met hun komst. We kijken uit naar jullie bijdragen aan een financieel weerbare wereld voor iedereen!

Experimenteren met AI is niet meer genoeg Organisaties investeren volop in AI. Tegelijk stijgen de kosten en blijft de opbrengst niet altijd zichtbaar. Dat vraagt om scherpere keuzes. Matthijs Mons, Directeur Experience, Software & Development bij Conclusion Benelux sprak hierover met Trouw. Zijn boodschap is helder: kijk niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar wat een toepassing in de praktijk oplevert. Stel vragen als, welk probleem los je eigenlijk op? Wat verbetert er in het proces? Hoe meet je het resultaat? En wie bewaakt kwaliteit, risico’s en kosten? Een losse proef geeft daar zelden voldoende antwoord op. Gerichte inzet van AI vraagt om duidelijke doelen, passende technologie en een organisatie die grip houdt op de uitvoering. Daarbij geldt dat niet iedere vraag vraagt om het zwaarste model. Zoals Matthijs het verwoordt: “Je hoeft niet met een Ferrari naar de bakker te rijden. Voor een simpele opdracht kun je bijvoorbeeld ook een lichter model selecteren.” In de financiële sector zien we dat de meeste waarde ontstaat in concrete processen, zoals documentverwerking, controles en klantcontact. Daar telt niet hoeveel toepassingen je start, maar welke toepassingen aantoonbaar bijdragen aan betere dienstverlening, lagere uitvoeringslasten en meer grip op het proces. De fase van vrijblijvend testen ligt achter ons. De volgende stap draait om kiezen, meten en gericht uitvoeren. Lees het interview met Matthijs in Trouw: https://lnkd.in/ediSuZmB #AI #FinanciëleDienstverlening #DigitaleTransformatie #Innovatie #YellowtailConclusion

Het is een stuk stiller op de Nederlandse wegen en op de werkvloeren. Een mooi moment om terug te kijken op de afgelopen maanden, want wat is de tijd omgevlogen. We duiken in ons nieuws en delen de best gelezen posts met je. Vandaag: onze samenwerking met Lumera. Samen met Lumera brachten we 16 deelnemersportalen live voor Nederlandse pensioenfondsen. Door de integratie van Lumera AxyLife met het digitale portaal van Yellowtail Conclusion zien deelnemers realtime hoe hun pensioen ervoor staat, met consistente en betrouwbare data over alle systemen heen. "Vanaf het begin was de ambitie niet alleen systemen te koppelen, maar complexe administratieve data te vertalen naar een duidelijke digitale ervaring voor deelnemers," zegt Daniël Breunese, Director Operations Pensioen & Vermogen bij Yellowtail Conclusion. "Door intensieve samenwerking hebben we een efficiënte en transparante werkwijze neergezet, waarmee pensioenfondsen betrouwbare digitale dienstverlening kunnen bieden." Benieuwd naar het volledige verhaal? Lees het bericht terug: https://lnkd.in/eaRQkaEi #pensioen #digitalisering

De eerste vakantiekoffers zijn gepakt en de zon laat zich volop zien. Aan het begin van zo'n break, kijken we terug op de eerste helft van het jaar. Eén van de bijzondere momenten was het Yellowtail Conclusion Relatie Event. We zorgen ervoor dat jouw klanten financieel weerbaar zijn en zelf aan het roer staan, zodat ze met vertrouwen betere financiële beslissingen nemen. Tijdens Cirque du A.I. spraken we met klanten, partners en collega's over wat daarvoor nodig is, en welke rol AI daarin speelt. Concrete toepassingen, nieuwe inzichten en de keuzes die organisaties vandaag maken om die weerbaarheid ook morgen waar te maken. Bekijk in de video de mooiste momenten van die middag terug. We wensen iedereen hierbij ook een zonnige zomer toe. Tijd om even pauze te nemen, op te laden en na de zomer verder te bouwen. Fijne zomer! ☀️ #AI #financieleweerbaarheid #financiëlesector #innovatie

🏆 Trots op onze collega's van Faraday Digital Agency! Zij ontwikkelden voor Shell Pensioen Nederland een tool die complexe pensioenkeuzes begrijpelijk en behapbaar maakt en niet zonder resultaat: deze aanpak is nu bekroond met de Pensioen Pro Communicatie Award 2026. Benieuwd hoe Faraday deelnemers helpt om zelf de regie te pakken? Lees het hieronder. #pensioencommunicatie #Wtp #pensioenproaward

🎙️ 𝗡𝗶𝗲𝘂𝘄𝗲 𝗮𝗳𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻 𝗗𝗲 𝗛𝘆𝗽𝗼𝘁𝗵𝗲𝗸𝗲𝗻 𝗣𝗼𝗱𝗰𝗮𝘀𝘁 Jaaaaaaaaa, daar zijn weer weer! Deze week hebben we een gast te spreken die veel intermediairs in Nederland kennen: Mark Groenendijk, commercieel directeur van Jens Onderlinge Hypotheken. Na 11 jaar het gezicht van ABN AMRO in het intermediaire kanaal te zijn geweest, maakte Mark bewust de keuze voor iets anders. Geen overstap naar een andere bank, maar naar een fintech-achtige, ondernemende club van 17 man in Rotterdam. In deze aflevering praten Matthijs Mons en Michiel Meijer met Mark over: 🟨 Wat Jens Onderlinge Hypotheken eigenlijk nog meer doet naast Familiehypotheken en waarom het géén geldverstrekker is 🟨 Hoe peer-to-peer hypotheken werken voor klanten die regulier niet door de toets komen 🟨 De "gezond boerenverstand hypotheek" en de slimme sociale moraliteitstoets 🟨 De eeuwige boardroom-discussie: hebben we nog relatiemanagers nodig? 🟨 Marks carrièrepad – van Mees Pierson en creditmanagement tot ABN AMRO en nu Jens Een aflevering vol herkenning voor iedereen die dagelijks werkt met hypotheken, klanten én geldverstrekkers. 🎧 Luister nu via jouw favoriete streamingsdienst — link in de eerste comment #hypotheken #intermediair #hypotheekadvies #dehypothekenpodcast #fintech #peertopeer #familiehypotheken

Gisteren was het de Dag van de Digitale Toegankelijkheid. Maar hoeveel van jouw gebruikers lijken eigenlijk op jou? Sinds de European Accessibility Act zijn we als sector allemaal bezig om digitale producten zo toegankelijk mogelijk te maken voor gebruikers met een beperking. Maar in de praktijk vergeten we weleens dat toegankelijkheid slechts een onderdeel is van een veel groter geheel: Inclusive design.   Want hoe zorg je ervoor dat de bias die je als ontwerper of ontwikkelaar meebrengt niet de overhand neemt? Hoe kijk je naar een product door de ogen van iemand die totaal anders in de wereld staat dan jij?   UX designer Shekila M. volgde de cursus Inclusive & Equitable UX bij Nielsen Norman Group en deelt de inzichten die haar zijn bijgebleven. Deze inzichten zouden ook jouw organisatie zomaar kunnen helpen om verder te kijken dan alleen digitale toegankelijkheid. #inclusivedesign #digitaletoegankelijkheid #europeanaccessibilityact

ING zet als eerste Nederlandse grootbank AI op grote schaal in bij de beoordeling van hypotheekaanvragen. Niet als vervanging van de professional, maar als ondersteuning van het proces. Dat is precies de richting die Business Consultant Sophie van Klaveren en Commercial Lead Arjan de Beun eind mei bespraken tijdens het Yellowtail relatie event. AI wordt binnen het hypotheekdomein steeds nadrukkelijker onderdeel van primaire processen: bij het verwerken, controleren en interpreteren van informatie. En inmiddels staat technologie niet langer centraal in de discussie. Het gaat om hoe je processen inricht waarin mens en AI effectief samenwerken. Organisaties die die balans vinden, versterken niet alleen hun processen, ze creëren ook meer ruimte voor expertise, context en professioneel oordeel. VisionAI is daar een concreet voorbeeld van. AI ondersteunt bij verwerking en controle, professionals blijven verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling en besluitvorming. #hypotheken #AI #financiëledienstverlening

Hebben we over tien jaar überhaupt nog pensioenportalen nodig?   Tijdens ons relatie event gingen we onder andere hierover in gesprek met klanten en relaties. Opvallend genoeg ging de discussie niet over nieuwe functionaliteiten, dashboards of mooie interfaces die nodig zouden moeten zijn. Het ging juist over de balans tussen gemak en privacy, en over hoe je mensen betrokken houdt bij hun financiële toekomst. Een spannend vraagstuk, want als AI-agents steeds beter worden in het begrijpen van onze voorkeuren, het signaleren van belangrijke gebeurtenissen en het uitvoeren van acties, verschuift de rol van een portaal misschien volledig.   Een deelnemer hoeft dan bijvoorbeeld niet meer in te loggen, maar kan inzien wat een digitale assistent heeft geregeld en hoeft dan alleen maar een keuze te maken als het nodig is. En dat scenario riep ook weer nieuwe vragen op. Hoe houd je als organisatie regie en hoe bouw je vertrouwen op? Eén ding lijkt duidelijk: de toekomst van digitale dienstverlening draait minder om schermen en meer om slimme interactie. De interessante vraag is daarom misschien niet of pensioenportalen verdwijnen, maar hoe hun rol verandert in een wereld waarin AI steeds meer werk uit handen neemt. Niet de technologie lijkt daarbij de grootste uitdaging, maar het vinden van de juiste balans tussen autonomie, vertrouwen en regie. #pensioen #digitaletransformatie #AI #financiëletoekomst #innovatie Petra Maréchal-Platschorre Rob van der Pas Jelle Kalshoven

Hoe maken we duurzame keuzes toegankelijker voor mensen die zich oriënteren op een hypotheek? In onze samenwerking met Triodos Bank staat deze vraag centraal. En dat vraagt om meer dan technologie alleen. Het betekent samen zoeken naar de juiste balans tussen complexe hypotheeklogica, klantbehoeften en verduurzaming. Samen ontwerpen, testen, leren en verbeteren. Het resultaat is een digitaal fundament waarop verder gebouwd kan worden en een klantreis die mensen helpt beter geïnformeerde keuzes te maken. In deze video vertellen Product Manager Joris Lans van Triodos Bank en Managing Consultant Marèl Verschoor en Senior Technical Consultant Yvor van den Beuken, beiden werkzaam bij Yellowtail Conclusion, hoe deze samenwerking tot stand kwam, welke uitdagingen we tegenkwamen en wat we daarvan hebben geleerd. Lees de volledige case op onze website: https://lnkd.in/eNrRSu5w #samenwerking #verduurzaming #hypotheken