Operations Lead

Over het Bedrijf

Wij helpen Nederlandse ondernemers hun BV oprichten — snel, digitaal, zonder gedoe. Firm24 is het grootste online incorporatieplatform van Nederland. We verwerken duizenden oprichtingen per jaar in samenwerking met een netwerk van notarissen. Achter ons product zit een operationeel proces dat strak moet lopen — en jij zorgt ervoor dat het super strak staat!

Over de Rol

We zoeken een operationele regelaar die de brug vormt tussen ons platform en de notariskantoren, én die intern processen aanjaagt en verbetert.

Verantwoordelijkheden

• Notarisnetwerk: dagelijks contact met notarissen en hun teams; je bent het aanspreekpunt bij vragen, bottlenecks en escalaties
• Procesmanagement: je signaleert knelpunten in het oprichtingsproces en zorgt dat ze worden opgelost — door mensen, systemen of beide
• Interne aanjager: je bewaakt doorlooptijden, pakt proactief zaken op die anders blijven liggen, en verbetert werkwijzen structureel
• Klantescalaties: je handelt complexe of vertraagde dossiers af waarbij een menselijke aanpak het verschil maakt
• Tools & systemen: je werkt met ons platform, dashboards en operations-tooling — en je hebt ideeën over hoe die beter kunnen

Vereiste Vaardigheden

• Vloeiend Nederlands (mondeling + schriftelijk) — harde eis voor notarissamenwerking
• Tech-minded: je bent comfortabel met AI tools, dashboards en nieuwe software
• Sterk in procesdenken: je ziet hoe dingen beter kunnen en pakt het aan
• Communicatief sterk: duidelijk, professioneel, zowel intern als extern
• Zelfstandig en proactief — je wacht niet op instructies als het duidelijk is wat er nodig is

Gewenste Vaardigheden

• Ervaring in een vergelijkbaar operationeel of coördinatorrol
• Affiniteit met juridisch-administratieve processen (notariaat, KvK, BV-structuren)
• Ervaring bij een scale-up of digitaal bedrijf
• Gewend om met meerdere stakeholders tegelijk te schakelen

Wat we bieden

• €3.500 – €5.000 bruto/maand (afhankelijk van ervaring)
• Amsterdam-kantoor
• Plat team, directe impact op het product
• 25 vakantiedagen

Gelijke Kansen Verklaring

Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team.