Como preparar o Mac Pro para o Apple Trade In

Prepare e envie o dispositivo antigo para a Apple para troca.

Se tiver optado por trocar o Mac Pro quando comprou um produto Apple, receberá um kit com tudo o que precisa para devolver o dispositivo antigo à Apple. Poderá receber um kit na mesma embalagem do novo dispositivo. Caso contrário, o kit ser-lhe-á entregue por uma transportadora ou enviado por correio separadamente assim que o novo artigo for enviado ou recolhido. Se estiver na região Ásia-Pacífico, ser-lhe-á entregue um kit de troca ou o mesmo estará disponível num local designado.

Antes de devolver o Mac Pro

1. Efetue uma cópia de segurança dos seus dados. Se precisar de ajuda a transferir os dados, agende uma marcação numa Apple Store em getsupport.apple.com ou num Centro de assistência autorizado Apple. É da sua exclusiva responsabilidade efetuar cópias de segurança de todos os dados, software e/ou programas existentes no seu produto. A Apple não é responsável pela perda, recuperação ou compromisso de dados, software ou programas no seu produto de troca.

2. Termine sessão no iCloud.

3. Desative a palavra-passe de firmware.

4. Desautorize compras de conteúdos no computador.

5. Apague o disco rígido.

Embalar o Mac Pro

1. Remova a cobertura de espuma superior da caixa.

   

2. Coloque o Mac Pro no suporte inferior. Não inclua elementos adicionais, como o cabo de carregamento, na caixa. Se incluir elementos adicionais, não será possível devolvê-los.

   

3. Coloque a cobertura de espuma na parte superior do Mac Pro.

   

4. Sele a caixa com fita adesiva e envie-a pelo correio para a Apple*. Se existir um autocolante de bateria colado na parte exterior da caixa, certifique-se de que não fica obstruído.

   

Devolver o Mac Pro à Apple

Selecione o seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Procure o nome da transportadora na etiqueta de envio para devolução.

2. Procure o nome da transportadora na etiqueta (ou noutro local no material da embalagem) e visite o respetivo site para agendar uma recolha ou encontrar uma localização para entrega.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado da troca.

China continental

Ser-lhe-á entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Hong Kong

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o Mac Pro.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Japão

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o Mac Pro.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Coreia

Será entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Taiwan

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o Mac Pro.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Vietname

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o Mac Pro.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Mais informações

Para obter informações sobre vendas e produtos, visite Contactar a Apple.

Consulte as respostas às perguntas mais frequentes na página Apple Trade In.