Kako da ažurirate način plaćanja za Microsoftov račun

Uređivanje podataka o plaćanju na osobnom Microsoftovu računu

1. Prijavite se na svoje mogućnosti plaćanja na account.microsoft.com/billing/payments
   Prijava

   Savjet: Ako se ne možete prijaviti, pročitajte članak Ne mogu se prijaviti na Microsoftov račun.

2. Pronađite način plaćanja koji želite ažurirati, a zatim odaberite Prikaz ili uredi karticu.

3. Unesite ažurirane informacije, pa odaberite Spremi.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Ako vam je potrebna tehnička podrška,  idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

​​​​​​​

Uređivanje podataka o plaćanju na Microsoftovu poslovnom računu

Dodajte, ažurirajte, promijenite ili uklonite načine plaćanja za poslovne kupnje.

O načinima plaćanja

Načini plaćanja za poslovne kupnje povezani su s vašim profilom za naplatu u Centru za administratore okruženja Microsoft 365, a ne s osobnim Microsoftovim računom. Da biste upravljali načinima plaćanja, potreban vam je poslovni račun s dozvolama za naplatu. 

Dodavanje ili promjena načina plaćanja

Tijekom završetka kupnje

Način plaćanja najlakše ćete dodati tijekom prve kupnje:

Nastavite do završetka kupnje. 

1. U odjeljku Plaćanje odaberite Dodaj ili Promijeni način plaćanja. Ako ta mogućnost nije dostupna, zatražite od administratora promjene dozvola za naplatu ili pristup dozvolama.

2. Unesite pojedinosti za plaćanje i adresu za naplatu

3. Spremite promjene.

Ažurirajte postojeći način plaćanja u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 

Ovlašteni korisnici mogu ažurirati pojedinosti o postojećem načinu plaćanja kao što su datum isteka, adresa za naplatu ili ime.

1. Otvorite Centar za administratore okruženja Microsoft 365.

2. Idite na Naplata, a zatim na Načini plaćanja.

3. Ako imate pristup, možete ažurirati svoje načine plaćanja i spremiti promjene.

Otklanjanje poteškoća

Moja je uplata odbijena

• Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju točni.

• Provjerite odgovara li adresa za naplatu podacima vašeg davatelja usluge plaćanja.

• Provjerite ne blokira li vaša banka ili davatelj usluge plaćanja transakciju.

• Provjerite imate li dovoljno sredstava ili kredita.

Ne vidim mogućnost dodavanja ni uređivanja načina plaćanja

Možda nemate dozvolu za naplatu. Obratite se IT administratoru za pristup naplati. 

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Kupnju pomoću računa tvrtke

Prikaz povijesti narudžbi​​​​​​​

Kupnja u trgovini Microsoft Store putem računa tvrtke

Nazovite Microsoftovu podršku prodaje na 1-800-642-7676 (od ponedjeljka do petka, od 6 do 18 sati po pacifičkom vremenu)