Обновление метода оплаты в учетной записи Майкрософт

Изменение сведений об оплате в microsoft личная учетная запись

1. Войдите в параметры оплаты на странице account.microsoft.com/billing/payments
   Вход

   Совет: Если вам не удается войти, см. статью Не удается войти в свою учетную запись Майкрософт.

2. Найдите метод оплаты, который требуется обновить, а затем выберите Просмотреть или изменить карта.

3. Введите обновленные сведения и нажмите кнопку Сохранить.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

​​​​​​​

Изменение сведений об оплате в рабочей учетной записи Майкрософт

Добавление, обновление, изменение или удаление методов оплаты для бизнес-покупок.

Сведения о способах оплаты

Методы оплаты для бизнес-покупок связаны с профилем выставления счетов в Центр администрирования Microsoft 365, а не с личной учетной записью Майкрософт. Для управления методами оплаты требуется рабочая учетная запись с разрешениями на выставление счетов. 

Добавление или изменение метода оплаты

Во время оформления заказа

Самый простой способ добавить метод оплаты — это во время первой покупки:

Перейдите к оформлению заказа. 

1. В разделе Оплата выберите Добавить или Изменить метод оплаты. Если этот параметр недоступен, проверка с администратором, чтобы запросить изменения или доступ к разрешениям выставления счетов.

2. Введите платежные данные и адрес выставления счетов.

3. Сохраните изменения.

Обновление существующего метода оплаты в Центр администрирования Microsoft 365 

Авторизованные пользователи могут обновлять такие сведения, как дата окончания срока действия, адрес выставления счетов или имя существующего метода оплаты.

1. Откройте Центр администрирования Microsoft 365.

2. Перейдите в раздел Выставление счетов, а затем — Методы оплаты.

3. Если у вас есть доступ, вы можете обновить методы оплаты и сохранить изменения.

Устранение неполадок

Мой платеж отклонен

• Убедитесь, что ваши платежные данные верны.

• Убедитесь, что адрес выставления счетов соответствует записям поставщика платежных услуг.

• Убедитесь, что ваш банк или поставщик платежных услуг не блокирует транзакцию.

• Убедитесь, что у вас достаточно средств или кредита.

Я не вижу параметр для добавления или изменения методов оплаты

Возможно, у вас нет разрешения на выставление счетов. Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы получить доступ к выставлению счетов. 

Дополнительные сведения

Совершение покупки с помощью рабочей учетной записи

Просмотр истории заказов​​​​​​​

Покупки с помощью рабочей учетной записи в Microsoft Store

Позвоните в службу поддержки продаж Майкрософт по телефону 1-800-642-7676 (с понедельника по пятницу, 18:00–18:00 по тихоокеанскому времени)