iTunes para Windows: aparece el error -3221 al obtener acceso a iTunes Store

Algunos usuarios de iTunes para Windows que tienen instalado McAfee Personal Firewall Plus pueden ver el mensaje de error -3221 al intentar obtener acceso a iTunes Store utilizando iTunes para Windows. Si ocurre esto, intenta cambiar el nivel de permiso realizando los siguientes pasos:

1. Haz clic con el botón derecho en el icono de McAfee, selecciona Personal Firewall y, a continuación, haz clic en Aplicaciones de Internet.
2. Localiza iTunes e iTunesHelper en la lista de aplicaciones de Internet.
3. En la lista Permisos, haz clic con el botón derecho en el nivel de permiso para iTunes y haz clic en Permitir acceso pleno.
4. En la lista Permisos, haz clic con el botón derecho en el nivel de permiso para iTunes Helper y haz clic en Permitir acceso pleno.

Esto permitirá que iTunes e iTunes Helper puedan enviar y recibir datos desde la tienda de iTunes.

Puedes encontrar más información sobre cómo cambiar permisos en la página 18 de la Guía de usuario de McAfee Personal Firewall Plus.

Importante: La información sobre productos no fabricados por Apple sólo se suministra a fines informativos y no constituye ninguna recomendación por parte de Apple. Ponte en contacto con el proveedor para obtener más información.