Amazon Pinpoint помогает вам взаимодействовать с клиентами путем отправки электронной почты, SMS-сообщений и мобильных push-уведомлений. Amazon Pinpoint можно использовать для отправки клиентам таргетированных сообщений (рекламных оповещений и сообщений в рамках кампании по удержанию клиентов), а также индивидуальных сообщений (например, подтверждений заказа и сообщений о сбросе пароля). Такие возможности могут быть полезны для разработчиков, маркетологов и других представителей бизнеса.
Amazon Pinpoint можно интегрировать в приложения для сбора данных об их использовании, чтобы лучше понять, как клиенты взаимодействуют с приложениями. Amazon Pinpoint также отслеживает, как клиенты реагируют на отправляемые им сообщения, в частности, показывая количество сообщений, которые были доставлены, открыты или нажаты.
Вы можете отправлять прямые сообщения, такие как подтверждения заказа, приветственные сообщения и одноразовые пароли, используя консоль или REST API Amazon Pinpoint. API также можно использовать для создания специальных приложений, которые доставляют сообщения в рамках кампаний и транзакционные сообщения по различным каналам.
Используйте возможности управления кампаниями в Amazon Pinpoint для отправки сообщений электронной почты, SMS и мобильных push-уведомлений в адрес точно отобранных сегментов клиентов. Кроме того, можно использовать REST API Amazon Pinpoint для отправки прямых сообщений конкретным получателям.
Собирайте информацию о пользователях приложений путем интеграции AWS Mobile SDK в приложение. Amazon Pinpoint собирает информацию о том, как клиенты используют ваши приложения, а также информацию об устройствах, которые они используют, и о любых других настроенных вами атрибутах.
Отправляйте клиентам сообщения, используя удобные для них каналы связи. Можно отправлять электронные письма потенциальным клиентам, а push-уведомления – непосредственным пользователям мобильных приложений. Кроме того, можно отправлять текстовые сообщения клиентам более чем в 200 странах по всему миру, от Афганистана до Японии.
Клиент платит только за то, что реально использует. Использование сервиса не требует авансовых платежей, фиксированных расходов и минимальных платежей. Указывайте 1000 целевых клиентов, отслеживайте 100 миллионов событий приложений и отправляйте 1 миллион push-уведомлений в месяц бесплатно.
AWS Mobile SDK можно использовать для получения важной информации о том, как клиенты используют ваши приложения. Amazon Pinpoint включает в себя информационные панели использования, которые отслеживают количество сеансов в день, количество покупок в день, дни и время, когда клиенты используют приложение, а также многое другое.
Можно использовать Amazon Kinesis для экспорта этих данных в другие сервисы AWS (или во внешние базы данных и приложения) для дополнительного анализа и мониторинга.
Для создания запланированных кампаний или для отправки SMS и мобильных push-уведомлений непосредственно конкретным получателям можно использовать консоль Amazon Pinpoint или REST API. Ваши приложения могут делать вызовы API напрямую, отправляя сообщения о создании аккаунта, уведомления о сбросе пароля или подтверждения заказов.
Инструмент сегментации Amazon Pinpoint помогает создавать узкие целевые группы клиентов для проведения кампаний. Можно создавать сегменты на основе демографических данных (например, возраста пользователя, местоположения или типа устройства), интересов (например, хобби или любимых спортивных команд) и поведения (например, в зависимости от того, сколько раз пользователь открывал приложение на прошлой неделе). Воздействие на определенных клиентов, выделенных на основе каких-либо характеристик, помогает обеспечить релевантность, полезность и своевременность сообщений.
Amazon Pinpoint помогает поддерживать контакты с клиентами по самым разным каналам. Используйте SMS для отправки срочной информации прямо на мобильные устройства клиентов. Отправляйте мобильные push-уведомления пользователям приложений, работающих на любых платформах и типах устройств. Или отправьте объемное письмо с использованием форматирования по электронной почте.
Возможность двустороннего обмена SMS-сообщениями позволяет клиентам отвечать на текстовые сообщения напрямую. Такая обратная связь предоставляет дополнительную информацию о предпочтениях клиентов. Кроме того, можно использовать короткие номера для упрощенного оформления подписки на сервисы.
После отправки сообщения можно отслеживать его результативность, используя диаграммы и информационные панели, встроенные в Amazon Pinpoint. Сервис позволяет в режиме реального времени видеть количество доставленных и открытых сообщений, а также переходов по ссылкам. Это позволяет постепенно оценивать, какие кампании и сообщения приносят самый высокий доход или показатели ответной реакции. Такую информацию можно использовать, чтобы сделать будущие кампании еще более успешными.
