AWS Support

Bir Support Planı seçin

İster AWS'de yeni olun, ister uygulama geliştirirken ve iş çözümleri oluştururken kullandığınız hizmetleri artıradurun, başarınızı destekleyecek doğru kaynakları sağlamak istiyoruz. Mevcut veya planlanan kullanım örneklerinize göre, AWS Support, AWS ile harika işler çıkarmanıza yardımcı olacak araçlar ve uzmanlığın benzersiz bir kombinasyonunu sunar.

AWS ile denemeler yapma

AWS'nin potansiyelini keşfeden, hızlı ve etkili bir başlangıç yapmalarına yardımcı olacak teknik destek kaynaklarına erişmek isteyen bireysel geliştiriciler.

Önerilen Plan: Developer Support

AWS'nin Üretim Kullanımı

Sorun yaşayınca destek arama gereksinimini azaltarak, üretim iş yüklerinde kullanılabilirliği, ölçeklenebilirliği ve güvenliği etkinleştirebilecekleri rehberliğe ve en iyi uygulamalara gereksinim duyan işletmeler.

Önerilen Plan: Business Support

AWS'nin İşle İlgili Kritik Kullanımı

Başarısı doğrudan iş yüklerinin ve uygulamaların performansına bağlı olan, proaktif/önleyici hizmetlerle bire bir iletişimi yararlı bulan işletmeler.

Önerilen Plan: Enterprise Support

Güvenle Planlama, Dağıtma ve İyileştirme

Proaktif Rehberlik
Size atanan Teknik Müşteri Yöneticisi (TAM) çözümlerinizi planlarken, dağıtırken ve proaktif olarak iyileştirirken güncel bilgilere erişmeniz ve iyi hazırlanmanız için rehberlik, mimari inceleme ve sürekli iletişim sağlayan birincil bağlantı noktanızdır. Enterprise Support planınızın temel taşı olan TAM, AWS altyapınızın başarısını ve sürekli çalışma durumunu desteklemeye yönelik doğru kaynakları sağlamaya odaklanarak, sizin rehberliğinizi ve savunuculuğunuzu yapar.

AWS içinde teknik bağlantı noktanız ve savunucunuz olacak özel sözcü

AWS ortamınızı iyileştirmeye yardımcı olacak proaktif rehberlik ve en iyi yöntemler

Tüm AWS genelinde düzenleme ve geniş kapsamlı teknik uzmanlığa erişme
En İyi Yöntemler
Özelleştirilmiş bir bulut uzmanı gibi, AWS Trusted Advisor AWS ortamınızı iyileştirerek maliyeti düşürmeye, performansı ve hata toleransını artırmaya ve güvenliği geliştirmeye katkıda bulunacak en iyi yöntemleri izleyen, kaynaklarınızı tedarik etmenize yardımcı bir çevrimiçi kaynaktır. Dört temel denetim tüm AWS müşterilerine sunulurken, AWS Trusted Advisor'ın tam gücünden Business Support ve Enterprise Support planlarına sahip müşteriler yararlanabilir.

Gereksinimleriniz temelinde iyileştirilmiş performans ve kullanılabilirlik elde etmeye yönelik rehberlik

Aylık harcamalarınızı düşürme, üretkenliği koruma veya artırma fırsatları

Güvenliği artırmaya yardımcı olan en iyi yöntemler
Hesap Yardımı
Enterprise Support planı kapsamında sunulan Concierge Team, kurumsal hesaplarla çalışma konusunda uzmanlaşmış AWS faturalandırma ve muhasebe uzmanlarından oluşur.

Bu Concierge ekibi, faturalandırmanız ve hesabınız ile ilgili sorularınız konusunda size hızla ve etkili bir biçimde yardımcı olur; sizinle birlikte çalışıp faturalandırma ve muhasebe için en iyi yöntemleri uygulayarak sizin asıl önemli olan şeye, yani işletmenizin yönetimine odaklanmanıza imkan sağlar. Support Concierge şunları içerir:

AWS faturalandırması ve hesabı ile ilgili sorularınız için 7/24 erişim.

Fatura paylaştırma, raporlama, hesapları birleştirme ve kök düzeyi hesap güvenliği için rehberlik ve en iyi uygulamalar.

Ödeme sorguları, özel maliyet raporlama eğitimi, hizmet sınırlarıyla ilgili yardım ve toplu alışverişlerde kolaylık sağlama için Kurumsal hesap uzmanlarına erişim.
Lansman Desteği
Kaynaklarınıza yönelik talebin önemli ölçüde artmasının beklendiği reklam ve ürün lansmanları, promosyonlar ve altyapı geçişleri gibi planlanan etkinliklerde, Infrastructure Event Management (IEM) mimari ve ölçekleme rehberliği sunmak için son derece odaklanmış bir katılım sağlar ve etkinliğinizin başarısını desteklemek için gerçek zamanlı işlem kaynaklarını düzenler. IEM, Enterprise Support kapsamında sunulur ve Business Support planlarında ek ücret karşılığı kullanılabilir.

Kullanım örneğiniz ve hedefleriniz temelinde etkinlik planlama ve hazırlığı

Öngörülen kapasite gereksinimleri temelinde kaynak önerileri ve dağıtım rehberliği

Etkinlik sırasında AWS Support ekibinizin özel ilgisi

Etkinlik sonrasında kaynaklarınızı normal çalışma düzeylerine ölçeklerken rehberlik ve destek