O Amazon Pinpoint ajuda a interagir com seus clientes enviando e-mails, SMS e notificações por push. Desenvolvedores, profissionais de marketing ou usuários empresariais podem usar o Amazon Pinpoint para enviar mensagens direcionadas aos clientes (como alertas promocionais e campanhas de retenção de clientes), bem como mensagens diretas (como confirmações de pedidos e mensagens de redefinição de senha).

Você pode integrar o Amazon Pinpoint aos aplicativos para capturar dados de uso que ajudam a compreender melhor como os clientes interagem com os aplicativos. Além disso, o Amazon Pinpoint rastreia as formas como os clientes respondem às mensagens enviadas. Por exemplo, o serviço mostra o número de mensagens entregues, abertas ou clicadas.

Você pode enviar mensagens diretas, como confirmações de pedido, mensagens de boas-vindas e senhas de uso único, usando o console ou a API REST do Amazon Pinpoint. Também é possível usar a API para criar aplicativos personalizados que entregam mensagens transacionais e de campanhas em diversos canais.