Amazon Pinpoint e-posta, SMS mesajı ve anlık bildirim göndererek müşterilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Yazılım geliştiriciler, pazarlamacılar veya işletme kullanıcıları Amazon Pinpoint'i kullanarak müşterilerine hedefli mesajlar (promosyon uyarıları ve müşteri elde tutma kampanyaları gibi) ve doğrudan mesajlar (sipariş onayları ve parola sıfırlama mesajları gibi) gönderebilir.

Amazon Pinpoint'i uygulamalarınıza entegre ederek kullanım verilerini toplayabilir, bu sayede müşterilerin uygulamalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu daha iyi anlayabilirsiniz. Amazon Pinpoint ayrıca gönderilen, açılan veya tıklanan mesaj sayısı gibi bilgiler göstererek müşterilerinizin gönderdiğiniz mesajlara nasıl tepki verdiğini de takip eder.

Konsolu veya Amazon Pinpoint REST API'sini kullanarak sipariş onayı, karşılama mesajı ve tek seferlik parola gibi doğrudan mesajlar gönderebilirsiniz. API'yi kullanarak birden fazla kanaldan kampanya ve işlem mesajları gönderen özel uygulamalar da oluşturabilirsiniz.