Amazon Pinpoint vous aide à vous engager avec vos clients grâce à l'envoi d'e-mails, de SMS et de notifications push. Que vous soyez développeur, employé marketing ou utilisateur commercial, vous pouvez utiliser Amazon Pinpoint pour envoyer des messages ciblés (des alertes promotionnelles et des campagnes de rétention des clients, par exemple) ainsi que des messages directs (confirmations de commande et messages de réinitialisation de mot de passe) à vos clients.

Il est possible d'intégrer Amazon Pinpoint à vos applications pour recueillir des données d'utilisation pour mieux comprendre les interactions des clients avec vos applications. Amazon Pinpoint suit également la façon dont vos clients répondent aux messages que vous envoyez, par exemple en affichant le nombre de messages envoyés, ouverts et ceux sur lesquels ils ont cliqué.

Vous avez la possibilité d'envoyer des messages directs, comme des confirmations de commande, des messages de bienvenue et des mots de passe à usage unique, grâce à la console ou à l'API REST d'Amazon Pinpoint. Vous pouvez également utiliser l'API pour créer des applications personnalisées envoyant des messages de transaction et de campagne via plusieurs canaux.