Hesabınızı kurtarma

WordPress.com hesabınıza oturum açamıyorsanız hesabınıza tekrar erişebilmek için birkaç seçeneğiniz vardır. Bu kılavuzda, oturum açma erişiminizi nasıl geri yükleyeceğinizi öğreneceksiniz.

Hesabınızı kurtarmak için aşağıdaki talimatları uygulamadan önce, sitenizin WordPress.com üzerinde barındırıldığını doğrulayın.

Site Profilcimizi ziyaret edin, web sitenizin alan adını girin ve “Siteyi kontrol et” düğmesine tıklayın.

Barındırma Bilgileri altında, sağlayıcının WordPress.com olduğunu görürseniz aşağıdaki adımlar sitenize erişmek için hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olur. Sağlayıcının altında WordPress.com dışında bir şey görürseniz kullanıcı tarafından barındırılan WordPress kullanıyorsunuzdur. Bu durumda, barındırma sağlayıcınızla iletişime geçip sitenize oradan erişebilirsiniz.

Şuna ihtiyacınız olur: Kaydolmak için kullandığınız e-posta adresine erişim.

Şifrenizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. WordPress.com‘u ziyaret edin ve sol üst köşedeki “Oturum aç” düğmesine tıklayın.
2. Oturum açma seçeneklerinin altındaki “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısına tıklayın.
3. Kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin ve “Şifremi sıfırla” düğmesine tıklayın.

4. WordPress.com’dan gelen mesaj için e-postanızı kontrol edin (istenmeyen klasörünüzü de kontrol edin).
5. E-postadaki “Şifreyi sıfırla” yazan düğmeye tıklayın.

6. Yeni şifrenizi kaydetmek ve oturum açmak için “Şifreyi sıfırla” düğmesine tıklayın.

7. Artık yeni şifrenizle oturum açabilirsiniz!

Şifrenizi sıfırlayamıyorsanız Hesap Kurtarma formunu ziyaret edin ve erişebildiğiniz kadar bilgi doldurun:

Formu doldurduğunuzda sizinle iletişime geçerek bir yanıt veririz veya ek bilgi isteriz. Hesap sahibi olduğunuzu doğrulayan kanıtı incelediğimizde şifrenizi sıfırlamanızda ve WordPress.com hesabınıza tekrar erişim elde etmenizde size yardımcı olacağız.

Hesap güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Doğrulama adımları, bilgisayar korsanlarının destek ekibimiz aracılığıyla kişisel hesabınıza erişmeye çalışmasını önler.

Şu bilgilerden en az birini kullanmamız gerekir:

İşlem kimliği, ödemeniz için oluşturulan benzersiz bir alfasayısal koddur. Sitede bir kredi kartı, PayPal veya başka bir yöntemle bir yükseltme satın aldıysanız banka ya da PayPal ekstrelerinizden veya e-posta adresinize gönderilen eski bir WordPress.com makbuzunu bularak bir işlem kimliği alabilirsiniz.

İşlem kimliğini aldığınızda şu adımları izleyin:

1. Bir makbuzdaki veya mali bildiriminizdeki işlem kimliğini kopyalayın.
2. Hesap kurtarma formunda, Bir işlem kimliğiniz var mı? yazısının yanındaki kutucuğu işaretleyin.
3. İşlem kimliğini mevcut alana yapıştırın.

WordPress.com hesabınızı oluşturduğunuzda, e-posta adresinizi onaylamak için bir düğme veya bağlantı içeren bir etkinleştirme e-postası aldınız:

Bu e-postadaki bağlantı “Etkinleştirme URL“nizdir. Hesap kurtarma formunda etkinleştirme URL’sini göndermek için:

1. Bağlantıyı kopyalayın veya düğmeyi sağ tıklayın ve “Bağlantı adresini kopyala”yı seçin (bu metin tarayıcınıza bağlı olarak biraz değişiklik gösterebilir).
2. Hesap kurtarma formunda, Etkinleştirme URL’niz veya anahtarınız var mı? yazısının yanındaki kutucuğu işaretleyin.
3. Bağlantıyı mevcut alana yapıştırın.

Hesabınız için iki adımlı kimlik doğrulama (şifrenize ek bir kod gerektiren ekstra bir güvenlik katmanı) ayarlarsanız şu adımları izleyerek Hesap Kurtarma formunda bir kod veya yedekleme kodu kullanabilirsiniz:

1. Bir kod almak için kimlik doğrulayıcı uygulamanızı (Google Authenticator veya Authy gibi güvenlik kodları oluşturmak için kullandığınız uygulama) açın veya iki adımlı kimlik doğrulama oluştururken kaydettiğiniz yedekleme kodlarından birini kopyalayın.
2. Hesap kurtarma formunda, İki faktörlü kimlik doğrulama kodlarınız var mı? yazısının yanındaki kutucuğu işaretleyin.
3. Kodu kullanılabilir alana yapıştırın.

Hesabınızı kurtarmak için kimliğinizi doğrulamanız mümkün değilse hesaba erişim izni verilemez.

Böyle durumlarda şu seçenekler kullanılabilir:

• Web sitenizde kişisel bilgiler varsa arama motorlarının ve herkesin erişememesi için onu özel olarak ayarlamamızı isteyebilirsiniz. 
• Site özel olarak ayarlanmış ancak yine de Google arama sonuçlarında görünüyorsa sonuçlarınızın arama motoruna eklenmesini beklemeniz gerekir. Web sitesi kaldırma isteği aracını kullanarak Google’dan bir web sitesini dizininden kaldırmasını isteyebilirsiniz. 
• WordPress.com ağındaki sitelere yaptığınız ziyaretlere göre kişiselleştirilmiş reklamları görmekten vazgeçebilirsiniz.

Yeni bir hesap başlatmak istiyorsanız yeni bir WordPress.com hesabı oluşturabilirsiniz.