Bitstack Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bitstack a littéralement changer ma facon d’investir sur le btc et d’épargner. J’irais meme plus loin, Bitstack est devenu ma banque avec mon compte courant dessus et une cb ! Je tiens a soutenir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, application facile et intuitive à utiliser. A voir sur le long terme si je vais réussir à faire des plus-values sur mes bitcoins que j'épargne tous les mois.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur de Bitstack depuis le lancement de l'app, je suis entièrement satisfait de l'arrondi et des services bancaires récemment ajoutés (compte, carte visa). C'est un moyen très facile d'embarque... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme fluide, interface ergonomique et agréable à utiliser. Le service client est réactif et compétent. Le concept de l'application permet d'épargner en misant sur les arrondis de chaque opéra... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de crypto-monnaie

Écrit par l'entreprise

Bitstack is Europe’s easiest app to invest in Bitcoin! Get started by rounding up your daily purchases to save the spare change in Bitcoin. Also use the app to buy, sell, earn and send Bitcoin. Registered with the Financial Markets Authority (AMF), Bitstack allows you to save in Bitcoin effortlessly, automatically and securely. Built in France and designed to be accessible to all, the app offers solutions tailored to your lifestyle: automatic roundups of your purchases, recurring buys, and instant one-time buys of Bitcoin starting from €1. They talk about us: BFM Business, Cointribune, Les Echos, Challenges, Capital, Cryptoast and many others. Download the app now and join over 300,000 satisfied users


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Bien

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1 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Lorsque la fraude a finalement été mise…

Lorsque la fraude a finalement été mise au jour, j'étais convaincu que ces économies durement gagnées s'étaient envolées à jamais. La frustration, l'inquiétude et une perte de confiance brutale se sont rapidement installées. Pendant des semaines, cette situation a accaparé toutes mes pensées ; l'espoir s'amenuisait, au point que j'envisageais presque de me résigner, faute d'autre issue.

Avant de baisser définitivement les bras, je me suis tourné vers Termix. Compte tenu de mes mésaventures passées, j'ai abordé ce premier contact avec méfiance ; pourtant, ils ont répondu directement à mes questions et ont assuré une communication claire tout au long du processus. Le fait d'être informé de l'évolution de la situation à chaque étape a rendu l'épreuve bien moins éprouvante et solitaire.

Grâce à des mises à jour régulières, une confiance prudente a peu à peu refait surface. Lorsque les fonds ont finalement été récupérés, j'ai eu du mal à croire à la nouvelle ; j'ai vérifié les détails à maintes reprises, tant je m'étais habitué à l'idée que rien ne pouvait être sauvé. Le soulagement qui a suivi fut immense et m'a enfin permis de clore ce chapitre angoissant.

Mon expérience avec Termix a largement dépassé mes attentes initiales, pourtant modestes. J'ai particulièrement apprécié leur patience et la manière professionnelle dont ils ont traité chacune de mes préoccupations. Cette épreuve m'a rappelé l'importance de vérifier minutieusement les informations avant tout engagement financier. Je reste reconnaissant pour le soutien qui m'a permis de retrouver non seulement mes fonds, mais aussi une partie de la sérénité que j'avais perdue.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application

Très bonne application ! Simple et efficace.

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bitstack

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🤩

Nous sommes heureux que Bitstack vous aide à épargner simplement et à votre rythme. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer l’app jour après jour. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre support via le chat de l'app.

Bonne journée, L’équipe Bitstack 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

J’aurais mis 0 si j’avais pu

J’aurais mis 0 si j’avais pu
Service client inexistant qui me demande plusieurs fois des documents. Les documents sont checké mais rien ne bouge une limite de dépôt qui n’a jamais été annoncée mais qui existe on ne sait pas pourquoi des promesses non tenu six ou sept personnes en face de moi, toujours la même réponse, mais rien ne bouge fuyez. Allez mettre votre argent ailleurs ce n’est pas sérieux.

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, application facile et intuitive à utiliser. A voir sur le long terme si je vais réussir à faire des plus-values sur mes bitcoins que j'épargne tous les mois.

27 juillet 2026
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Perdre tout dans une escroquerie en…

Perdre tout dans une escroquerie en ligne sophistiquée m'a profondément marqué pendant des mois. Ce qui avait disparu avait nécessité des années de travail, et le traumatisme émotionnel s'est avéré bien plus lourd que les simples pertes financières. Les jours se sont transformés en semaines, passées à repasser chaque erreur en boucle, tandis que l'espoir s'amenuisait peu à peu. Accepter la défaite totale semblait presque la solution de facilité, mais une dernière tentative me paraissait nécessaire avant de baisser les bras.

Cette décision m'a conduit vers Termix. Au départ, j'étais très sceptique ; une trahison passée rendait chaque promesse vaine. Pourtant, les premières réponses ont abordé mes préoccupations directement et sans pression. Des mises à jour régulières m'ont été envoyées tout au long du processus, évitant les longs silences qui alimentent généralement l'anxiété.

Les rapports d'avancement ont progressivement fait évoluer mon point de vue, passant du doute le plus total à une possibilité prudente. Lorsque les actifs ont finalement été restitués, la nouvelle a nécessité de multiples vérifications avant d'être considérée comme réelle. Un calme profond s'est installé une fois le résultat confirmé, mettant fin à un chapitre marqué par une tension constante.

Termix a fait preuve d'une patience et d'un professionnalisme exemplaires, du premier contact à la résolution du problème. Cette épreuve m'a appris à être plus vigilant quant à chaque opportunité financière à venir. On apprécie toujours fortement les conseils mesurés qui ont permis de rétablir à la fois les fonds et une certaine stabilité personnelle.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application

Bistack m'a permis d'acquérir un portefeuille de bitcoin sans douleur grâce au DCA de plus l'application est très facile d'utilisation.
Je recommande

22 juillet 2025
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PRATIQUES INACCEPTABLES ET BLOCAGE DE FONDS CLIENTS.

À FUIR ABSOLUMENT — PRATIQUES INACCEPTABLES ET BLOCAGE DE FONDS CLIENTS.

Suite à un simple changement de numéro de téléphone entraînant une procédure classique de re-vérification KYC (où toutes les pièces justificatives d'identité ont été fournies), Bitstack a subitement désactivé mon compte sans la moindre explication valable, prétendant un non-respect des CGU alors que le dossier était toujours en cours d'instruction.

Résultat : Mon argent sont aujourd'hui bloqués sur l'application, sans aucun accès, et sans possibilité d'effectuer un virement de retrait vers mon compte bancaire. Le support client est aux abonnés absents ou se retranche derrière des réponses automatiques génériques.

Il est juridiquement interdit pour une plateforme PSAN de conserver l'argent de ses clients sans ordre judiciaire ou motif de gel légal. Une mise en demeure officielle (LRAR) a été envoyée au siège social à Paris, accompagnée d'un signalement sur SignalConso (DGCCRF), d'un dossier transmis à l'AMF (Autorité des Marchés Financiers) et d'un dépôt de plainte pour rétention illégale de fonds (Art. 314-1 du Code pénal).

Réfléchissez-y à deux fois avant de confier votre argent à cette application : un changement de téléphone ou un simple bug de vérification peut vous priver de toutes vos économies du jour au lendemain.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application pour arrondis ses achats

L'application est relativement simple et intuitive. Cela permet d'investir dans le bitcoin en arrondissant ses achats selon le paramétrage choisi.
Une fois les comptes bien synchronisés, tout se fait automatiquement.

20 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur plate-forme française (Mica)

18 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

incompétence ou arnaque ?

Voilà 9 jours que j’essaye de récupérer mon argent …. 9 jours que rien ne fonctionne.
- Première tentative de vente le 4 juillet = message d’erreur.

- J’envoie un message au centre d’aide = 5 jours pour que quelqu’un daigne me répondre.

- le 9 juillet le gars de l'aide me conseille de créer un compte “espèce”. = ça ne marche pas = “oui nous sommes au courant” ….
- me demande mon RIB = rien ne change.

Nous sommes les 13 juillet et je n’arrive toujours pas à récupérer mon argent …

Deux solutions : soit ils sont véritablement incompétents = ne leur donnons pas accès à nos comptes / soit tout ceci est prémédité et alors ça frôle l'arnaque

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application Top

L'application est intuitive, ce qui la rend simple à utiliser.
Elle permet d'éviter de penser à investir dans le bitcoin. Tout se fait automatiquement après les paramétrages de prise en main.

5 juillet 2026
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je télécharge l'application, je fais tout ce qui est demandé, compte bancaire accepté..... je me déconnecte , je me reconnecte, et là ...surprise votre compte à été fermé pour non respect des conditions générales !!!! je ne sais même pas pourquoi exactement!!!

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super
Les économies grâce aux arrondis
Et il y a un mode boost depuis peux que j’ai envie de tester voir ci cela boost vraiment

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Bitstack

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Bonne journée, L’équipe Bitstack 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Amateurs !!!!!

Comment dire si ont pouvait mettre 0 étoile je le ferai avec plaisir vraiment des amateurs comment vous expliquez après avoir commandé 2 cartes bleu validé jamais expédié je décide de faire un break je reviens je commande une nouvelle carte expédié à se coup si mais muette
Je leur signale et là il ont décidé de fermé mon compte c’est parfait vous avez bien raison vous resterai à mes yeux des amateurs avec un suivi de vos clients catastrophiques!!!

Vous voyez bien que vous êtes des amateurs je vous est envoyé un mail lundi matin vous m’avez répondu vous revenez vers moi vendredi soir toujours aucune réponse désolé mais quand ont traite c’est clients comme sa ça fait vraiment amateur !!! Le pire c’est de validé ma nouvelle carte de me l’envoyer et de fermé mon compte bref une très mauvaise expérience quoi qui arrivent !!!!

28 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bitstack

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre message, ce que vous remontez n'est pas normal.

Tout d’abord, sachez que Bitstack est une société française sérieuse, agréée auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et avec plus de 300 000 utilisateurs satisfaits.

Nous vous avons envoyé une demande de partage de contact via Trustpilot afin de comprendre votre situation afin que votre dossier soit réexaminé en priorité.

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support, disponible pour vous aider via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.

Bonne journée,
L'équipe Bitstack

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience sur Bitstack

Plateforme fluide, interface ergonomique et agréable à utiliser.
Le service client est réactif et compétent.
Le concept de l'application permet d'épargner en misant sur les arrondis de chaque opération réalisée sur notre compte bancaire.
En revanche il ne faut pas s'attendre à de gros rendements d'épargne car on reste sur des marchés financiers très fluctuants

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Frais trop élevés

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bitstack

Bonjour Lucienne,

Merci pour votre message.

Notre tarification est transparente. Vous pouvez en prendre connaissance sur notre site web ainsi que dans l’application dans la section “Frais de trading Bitcoin”.

Nous proposons une tarification dégressive de 1,49 % à 0,49 % selon le volume d’échanges sur les 30 derniers jours, avec un minimum de 0,29 € pour les achats par carte. À notre connaissance, il s’agit des frais les plus bas du marché pour l’achat de Bitcoin par carte. Vous pouvez également acheter par virement bancaire, sans ce minimum.

Par ailleurs, si vous disposez d’un Compte Euro Bitstack : vous pouvez le sélectionner comme mode de paiement des arrondis, ce qui permettra de ne plus payer le minimum de 0,29 € pour les achats de Bitcoin par carte.

Aussi, contrairement aux autres plateformes, les transferts de bitcoins vers un portefeuille externe sont entièrement gratuits : Bitstack prend les frais en charge.

En cas de besoin, notre équipe support est disponible via le chat de l’app ou par email à support@bitstack-app.com.

Bonne journée,
L’équipe Bitstack

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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