bol

In een interview met MT/Sprout vertelt Oscar Hundman, chief e-commerce officer bij bol, waarom onze focus ligt op verdere groei in Nederland en België 🙌 Niet door steeds nieuwe markten te betreden, maar door ons platform elke dag beter te maken voor klanten én de duizenden ondernemers die via bol verkopen. Juist die lokale kennis, het sterke partnernetwerk en de continue inzet op technologie en AI maken daarin het verschil. Een mooi gesprek over focus, schaal en de toekomst van e-commerce. https://lnkd.in/eYy2SxnS

Hoe maak je pakketbezorging klaar voor de toekomst? 🚚 Bij Ampère, de bezorgdienst van bol, draait het om meer dan alleen snel van A naar B. Het gaat om slimmer plannen, duurzamer bezorgen en een netwerk dat meegroeit met de wensen van klanten en verkooppartners.  De afgelopen maanden zette Ampère daarin weer belangrijke stappen: zo zijn we druk bezig om de komende periode 150 elektrische voertuigen toe te voegen aan het wagenpark.  Wat dit betekent voor de landelijke dekking van het Ampere netwerk? Lees het hier:  https://lnkd.in/e7TTKkU3

🎸Bol op Rock Werchter: wat een editie!   Voor het eerst stond bol op Rock Werchter. Met twee Festivalwinkels, een order & pick-upservice op The Hive en natuurlijk Het Magazijn waren we vier dagen lang dichtbij duizenden festivalgangers te vinden.   En dat bleek geen overbodige luxe. Want een festivalweekend draait niet alleen om muziek, maar ook om die ene vergeten oplader, een regenbui op het verkeerde moment of een campingstoel die achteraf toch geen overbodige luxe blijkt te zijn.   Onze bestsellers van het weekend? Regenponcho's tijdens de buien, handwaaiers in de zon, campingstoelen voor vermoeide benen, powerbanks voor telefoons op 1% en oordoppen voor iedereen die na een lange festivaldag nog wat slaap wilde meepakken ⛺   🪩 Ook in Het Magazijn zat de sfeer er goed in, waar elke dag een feestje werd gevierd met verschillende DJ’s. We kijken vol trots terug op dit prachtige evenement, met heel veel dank aan onze festivalhelden! 💙 En nu? Door naar Lowlands! Fotocredits: Emiro Smolders

Hoe zorg je ervoor dat miljoenen producten veilig, betrouwbaar en van goede kwaliteit zijn?  Achter elk product op bol gaat een uitgebreid systeem schuil van slimme technologie én tientallen specialisten die dag in, dag uit waken over kwaliteit en veiligheid. Van AI die risicovolle producten opspoort tot teams die complexe afwegingen maken en direct ingrijpen wanneer nodig. In onze newsroom nemen we je mee onder de motorkap van Platform Quality:https://lnkd.in/e3jW-5cA

Met onze nieuwe campagne maken we nog concreter waar bol al jaren voor staat: een winkelervaring die vertrouwd, duidelijk en zorgeloos voelt. In deze video neem je een kijkje achter de schermen en zie je hoe het nieuwe merkverhaal tot stand is gekomen. Wil je meer lezen? In een interview vanaf de set vertelt Fiona Vanderbroeck, Director Consumer & Marketing, over de keuzes achter dit nieuwe concept: https://lnkd.in/eXaihpXy

Je bestelling wordt morgen bezorgd. Simpel, toch? Achter een ogenschijnlijk simpele bezorging gaat een enorme logistieke operatie schuil. Van forecasting en capaciteitsplanning tot het oplossen van onverwachte incidenten. Safak Tuna, verantwoordelijk voor de logistieke operatie bij bol, neemt je mee achter de schermen en legt uit waarom één principe altijd vooropstaat: “wat we aan klanten beloven, maken we waar.” Nieuwsgierig naar hoe zo'n complex netwerk eigenlijk 99 procent van de tijd gewoon goed draait? Je leest het interview in onze newsroom: https://lnkd.in/efP689DC

Soms loopt een bestelling anders dan verwacht. Wat gebeurt er dan eigenlijk achter de schermen? In deze eerste “Effe bollen begint bij...-video" nemen twee collega’s van Special Care je mee in hun werk. Binnen onze klantenservice zijn Lotte en Tony onderdeel van een gespecialiseerd team dat inspringt bij complexere vragen. Ze nemen de tijd, schakelen met andere afdelingen en doen er alles aan om tot een oplossing te komen.  Benieuwd hoe dat eruitziet? Bekijk de video of lees meer in onze Newsroom:  https://lnkd.in/enfpvxb3

Al 27 jaar zijn we er op momenten die voor onze klanten belangrijk zijn. Grote én kleine momenten. Juist omdat we die momenten door en door kennen, weten we dat shoppen razendsnel verandert. Er is meer keuze dan ooit. Meer inspiratie. Maar daarmee ook meer twijfel. Is het artikel wat het moet zijn? Komt het op tijd? Word ik echt geholpen als er iets misgaat? Met ons nieuwe campagneconcept ‘Effe bollen’ maken we zorgeloos winkelen eenvoudig en herkenbaar. Geen gedoe en geen twijfel, omdat je weet dat het goedkomt. Dat komt tot leven met Billie en Boxie, twee karakters die ons de mogelijkheid geven om herkenbare verhalen te vertellen. Zo blijft shoppen wat het moet zijn: vertrouwd en zonder zorgen. Gewoon 'effe bollen'.    Lees er alles over in onze Newsroom: https://lnkd.in/ei-CNFGP

Jorn Palm treedt toe tot het bestuur van Thuiswinkel.org    Mooi nieuws: onze Chief Legal Officer Jorn Palm is benoemd tot lid van het bestuur van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging die zich samen met haar leden inzet voor een toekomstbestendige e-commercesector.    De e-commercesector ontwikkelt zich razendsnel. Ontwikkelingen op het gebied van AI, wet- en regelgeving, consumentenbescherming en platformverantwoordelijkheid volgen elkaar in hoog tempo op. Juist daarom is het belangrijk dat partijen binnen de sector samen optrekken.    Met zijn kennis en ervaring op het gebied van governance, regelgeving en consumentenvertrouwen levert Jorn een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van een veilige, innovatieve en toekomstbestendige sector.     Wij kijken uit naar de samenwerking met Thuiswinkel.org en alle andere partijen die zich inzetten voor een sterke en verantwoorde digitale economie.    Gefeliciteerd, Jorn! 👏    Lees meer op: https://lnkd.in/efJFyxkr