Suivre votre commande à partir du Microsoft Store

Si vous avez acheté un élément physique auprès du Microsoft Store et que nous vous l’expédions, vous pouvez suivre le statut sur la page d’historique des commandes.

Comment suivre une commande dans le Store effectuée avec un compte Microsoft

Conseil : Si vous ne vous êtes pas connecté et que vous avez utilisé Guest Checkout lors de la création de votre commande, utilisez plutôt la recherche de commande d’invité .

Si le statut de votre commande est Expédiée, recherchez un lien Suivi de l’expédition sous le statut. Les commandes En attente peuvent nécessiter des informations mises à jour ou un changement de mode de paiement. Les achats récents peuvent ne pas avoir immédiatement de statut. Vérifiez plus tard pour voir la progression de votre commande.

Quand mes éléments seront-ils expédiés ?

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés. Si vous passez une commande pendant un week-end ou un jour férié, ou après 00h00, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.