Mise à jour d’un mode de paiement de compte Microsoft

Comment modifier les informations de paiement dans votre compte personnel Microsoft

1. Connectez-vous à vos options de paiementsur account.microsoft.com/billing/payments
   Connexion

   Conseil : Si vous ne pouvez pas vous connecter, consultez Je ne peux pas me connecter à mon compte Microsoft.

2. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Afficher ou modifier carte.

3. Mettez vos informations à jour, puis sélectionnez Enregistrer.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

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Comment modifier les informations de paiement dans votre compte professionnel Microsoft

Ajouter, mettre à jour, modifier ou supprimer des modes de paiement pour vos achats professionnels.

À propos des modes de paiement

Les modes de paiement pour les achats professionnels sont liés à votre profil de facturation dans Centre d’administration Microsoft 365, et non à un compte Microsoft personnel. Vous avez besoin d’un compte professionnel avec des autorisations de facturation pour gérer les modes de paiement. 

Ajouter ou modifier un mode de paiement

Lors de l’extraction

Le moyen le plus simple d’ajouter un mode de paiement est lors de votre premier achat :

Passez à l’extraction. 

1. Dans la section Paiement, sélectionnez Ajouter ou modifier un mode de paiement. Si cette option n’est pas disponible, case activée avec votre administrateur pour demander des modifications ou l’accès aux autorisations de facturation.

2. Entrez vos détails de paiement et votre adresse de facturation

3. Enregistrez vos modifications.

Mettre à jour un mode de paiement existant dans Centre d’administration Microsoft 365 

Les utilisateurs autorisés peuvent mettre à jour des détails tels que la date d’expiration, l’adresse de facturation ou le nom d’un mode de paiement existant.

1. Ouvrez Centre d’administration Microsoft 365.

2. Accédez à Facturation, puis Modes de paiement.

3. Si vous y avez accès, vous pouvez mettre à jour vos modes de paiement et enregistrer vos modifications.

Résolution des problèmes

Mon paiement a été refusé

• Vérifiez que vos détails de paiement sont corrects.

• Vérifiez que votre adresse de facturation correspond aux enregistrements de votre fournisseur de paiement.

• Vérifiez que votre banque ou votre fournisseur de paiement ne bloque pas la transaction.

• Assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds ou de crédit.

Je ne vois pas l’option permettant d’ajouter ou de modifier des modes de paiement

Vous n’avez peut-être pas l’autorisation de facturation. Contactez votre administrateur informatique pour l’accès à la facturation. 

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Effectuer un achat avec votre compte professionnel

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Appelez le Support commercial Microsoft au 1-800-642-7676 (du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h PT)