Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook.com

PROBLEMĂ

Este posibil ca unii utilizatori să nu poată accesa asistența pentru aplicații din Outlook.com. Atunci când selectați o opțiune, cum ar fi Ajutor în Outlook.com, experiența poate să nu se încarce sau linkul de asistență poate să nu răspundă.

STARE: REMEDIAT

Echipa a remediat problema.

PROBLEMĂ

Unii utilizatori au raportat dificultăți cu trimiterea și primirea mesajelor de e-mail, din cauza unei erori de stocare a e-mailului, iar spațiul de stocare continuă să apară plin chiar și după ce a fost achiziționat spațiu de stocare suplimentar.

STARE: REMEDIAT

Echipa a remediat problema.

SOLUȚIE

Utilizatorii ar trebui să șteargă mesajele de e-mail cu atașări mari (mai mari de 10 MB), apoi să se deconecteze și să se reconecteze pentru a verifica dacă informațiile de stocare se actualizează. După ce se actualizează informațiile de stocare, utilizatorii pot restaura mesajele de e-mail șterse cu atașări mari, dacă este necesar.

PROBLEMĂ

Unii utilizatori au raportat dificultăți cu trimiterea și primirea mesajelor de e-mail, din cauza unei erori de stocare a e-mailului, unde spațiul de stocare se afișează ca 0/0 GB. Deși ștergerea atașărilor mari de e-mail și deconectarea și reconectarea au permis majorității utilizatorilor să reia trimiterea și primirea de e-mailuri, informațiile de stocare rămân incorecte.

STARE: REMEDIAT

Se lansează o remediere pe serverele WW. Cauza principală a fost izolată la o eroare introdusă în compilarea 8962, care a fost readusă parțial la starea inițială, iar eforturile suplimentare de atenuare sunt în curs de desfășurare.

PROBLEMĂ

Clienților care au doar o adresă de e-mail de la terți configurată ca nume de utilizator pentru contul lor Microsoft li se va solicita să adauge un alias Microsoft de la prima parte la contul lor înainte de a accesa Outlook.com. 

STARE: PRIN PROIECTARE

Deși aceste conturi Microsoft funcționează în alte produse Microsoft (de exemplu, OneDrive, Windows, Xbox), ele sunt nefuncționale atunci când vizitați Outlook.com. Outlook.com (versiunea web de Outlook) și aplicațiile Outlook necesită un alias primar (Outlook/Hotmail/Live/MSN) pentru a trimite și a primi e-mailuri, a utiliza calendarul etc.

Nu există nicio soluție.

Atunci când un cont Microsoft (MSA) este creat doar cu o adresă de e-mail de la terți (sau doar cu un număr de telefon) în încercări de a vizita sau de a se conecta la Outlook.com, serviciul MSA va solicita utilizatorului să adauge un alias de e-mail primar înainte de a putea accesa inboxul Outlook. Acest alias va fi adăugat la contul său ca alias secundar, aliasul inițial de la terți continuând să fie configurat ca principal. După ce acest pas este finalizat, utilizatorul va ajunge în inboxul său Outlook și va putea utiliza toate funcționalitățile Outlook cu această nouă adresă de e-mail.

Mai multe resurse:

Modificarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon pentru contul Microsoft

Cum se adaugă o adresă de e-mail sau un număr de telefon la contul Microsoft

PROBLEMĂ

Unii utilizatori au raportat o problemă atunci când încearcă să șteargă un dispozitiv mobil din panoul Setări > Cont > Dispozitive mobile . După actualizare, modificarea revine atunci când panoul Setări este reîmprospătat. 

STARE: REMEDIAT

Echipa Outlook a remediat problema.

PROBLEMĂ

Utilizatorii se pot confrunta cu următoarele erori sau erori atunci când încearcă să utilizeze sau să acceseze Outlook.com:

• A existat o problemă la trimiterea de e-mailuri. Încercați din nou mai târziu.

• Eroarea HTTP 404. Resursa solicitată nu este găsită.

STARE: REMEDIAT

O lansare de software în weekend a fost implementată incomplet, determinând ca o componentă să trimită un volum mare de mesaje către o altă componentă care a fost ștearsă, copleșind serverele planului de rutare. Disponibilitatea și-a revenit, iar inginerii investighează cauza rădăcină și identifică serverele problematice. Echipa mătură toată capacitatea rămasă pentru a identifica și rezolva problemele reziduale.

PROBLEMĂ

După ce trimit un mesaj de e-mail, utilizatorii primesc un raport de nelivrare cu următoarea eroare:

• Serverul de la distanță a returnat '533 5.4.0 Mesajul dvs. pare să fi declanșat filtrele noastre pentru e-mail nedorit. Ați putea să editați mesajul și să încercați din nou?'

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost atenuată și continuăm să monitorizăm problema pentru a asigura stabilitatea. Cauza principală a fost implementarea unui fișier incorect de date de campanie, care a dus la detectarea fals pozitivă a campaniei. De atunci, am revenit la fișierul de date corect și fluxul de e-mailuri de ieșire a revenit la o stare normală. De asemenea, am lansat o nouă regulă care a corectat verdictul greșit al campaniei pentru toți clienții afectați în timpul incidentului.

PROBLEMĂ

Atunci când utilizatorii selectează linkul Gestionați cota de stocare Microsoft din colțul de jos al Outlook.com, sunt redirecționați la o pagină Setări goală.

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost remediată.

Ultima actualizare: 4 octombrie 2024

PROBLEMĂ

Utilizatorii nu pot accesa grupuri, calendare de grup și foldere de grup în Outlook.com și se pot confrunta cu una dintre următoarele erori:

• "Nu puteți accesa acest lucru în acest moment"

• "Răspuns=Nedefinit"

• "Solicitarea dvs. nu poate fi finalizată momentan"

STARE: REMEDIAT

Se lansează o remediere pentru serverele WW și excepțiile sunt în scădere. Problema este o regresie cunoscută cauzată de o solicitare de extragere care a mutat regulile și codul asociat din servicii. Utilizatorii trebuie să utilizeze cele mai recente compilări OWA (15.20.7982.017 și 15.20.8005.007).

Ultima actualizare: 6 august 2024

PROBLEMĂ

Unii utilizatori cu domenii Outlook.com țară nu pot trimite mesaje de e-mail la conturi Gmail. Se returnează următorul mesaj:

mx.google.com:
Server de la distanță returnat mesaj detectat ca spam -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail a detectat că acest mesaj; este probabil suspect din cauza reputației foarte scăzute a trimiterii; domeniu. Pentru a ne proteja cât mai bine utilizatorii împotriva spamului, mesajul a fost; blocate. Pentru mai multe informații, accesați De ce mi-a blocat Gmail mesajele?

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost remediată pentru domeniile Outlook.com țară. Dacă ați utilizat soluția de mai jos, acum puteți comuta de la utilizarea unui alias Outlook.com la domeniul țării dvs.

SOLUȚIE:

Adăugați un Outlook.com alias la contul dvs. și trimiteți e-mailuri utilizatorilor Gmail utilizând acel alias. Pentru mai multe informații, accesați Adăugarea sau eliminarea unui alias de e-mail în Outlook.com.

Ultima actualizare: 6 noiembrie 2023

PROBLEMĂ - Codul de eroare 550 5.7.520 Mesaj blocat

Este posibil ca unii utilizatori să nu poată trimite mesaje de e-mail care conțin atașări din cutia lor poștală Outlook.com.

STARE: SOLUȚIE

În timp ce remediem problema, puteți trimite fișierul ca link OneDrive.

1. Răspundeți, redirecționați sau creați un nou mesaj de e-mail sau un eveniment de calendar.

2. Selectați Atașare

   1. Dacă fișierul este deja în OneDrive, alegeți OneDrive.

   2. Dacă fișierul nu este în OneDrive, alegeți Încărcare și partajare.

3. Alegeți elementele de atașat și selectați Partajare link.

4. De asemenea, puteți utiliza Copierea linkului unui fișier Office sau OneDrive sau lipindu-l în mesajul de e-mail.

Ultima actualizare: 9 august 2023

PROBLEMĂ

Unii utilizatori pot observa persoane de contact dublate care se afișează pe Outlook.com.

Problema este cauzată de Aplicația mobil Teams care sincronizează folderul de persoane de contact al dispozitivului.

STARE: REMEDIAT

Pentru a vă ajuta să scăpați de aceste dubluri, am lansat o remediere care va curăța automat lista de persoane de contact. Această remediere va curăța persoanele de contact dublate pentru utilizatorii finali începând cu 9 august 2023. Lansarea remedierii pentru toți utilizatorii va dura câteva săptămâni, astfel încât unii utilizatori pot vedea remedierea aplicată până la sfârșitul lunii septembrie.

Această remediere va duce, de asemenea, la o reducere a numărului total de persoane de contact din lista de persoane de contact. Ne vom asigura că toate informațiile sunt păstrate și doar persoanele de contact cu informații corespondente în toate câmpurile vor fi șterse. Nu trebuie efectuată nicio acțiune pentru ca remedierea să se aplice. Pentru a verifica dacă ați primit remedierea, revizuiți lista de contacte pentru a confirma că dublurile au fost eliminate.

Ultima actualizare: 4 mai 2023

PROBLEMĂ

Unii utilizatori pot observa persoane de contact dublate care se afișează pe Outlook.com.

Problema este cauzată de Aplicația mobil Teams care sincronizează folderul de persoane de contact al dispozitivului.

STARE: SOLUȚIE

Microsoft a lansat un fișier Windows Hotfix pentru a elimina folderul de persoane de contact sincronizat de aplicația Teams.

Pentru a remedia problema, descărcați ContactsCleanup.exe pe PC-ul Windows, apoi urmați pașii de mai jos.
Descărcare

1. Deschideți aplicația Teams pe dispozitivul mobil.

2. Faceți clic pe pictograma de profil Pornire și navigați la Setări și People.

3. Dezactivați sincronizarea utilizând comutatorul "Sincronizați persoanele de contact de pe dispozitiv". Persoanele de contact de pe dispozitiv din Outlook vor fi șterse în câteva ore.

4. Dacă vedeți în continuare persoanele de contact de pe dispozitiv și dublurile, rulați fișierul descărcat pentru a începe curățarea.

5. Introduceți adresa de e-mail personală a contului Microsoft și apăsați return.

6. Selectați Da pentru a afișa solicitarea de conectare "Permiteți acestei aplicații să vă acceseze informațiile?"

7. Reveniți la fereastra de comandă și introduceți "1" și apăsați pe Return pentru a începe curățarea.

8. Selectați numărul care corespunde dispozitivului mobil care are instalat Teams și apăsați pe return. Acesta ar trebui să fie același dispozitiv cu cel utilizat la pașii 1-3.

9. După ce ați terminat, apăsați orice tastă pentru a închide fereastra de curățare a persoanelor de contact.

Ultima actualizare: 11 iulie 2022

PROBLEMĂ

Cunoaștem o problemă în care săgețile pentru a facilita navigarea între mesajele de e-mail lipsesc sau s-au mutat.

STARE: SOLUȚIE

• Verificați panglica barei de instrumente pentru a vedea dacă există săgețile în sus și în jos.
  

• Utilizați Panoul de citire, care vă permite să faceți clic pentru a selecta mesajul de e-mail următor/anterior.

• Nu faceți dublu clic pentru a deschide un mesaj de e-mail, faceți clic doar o dată, ceea ce păstrează inboxul afișat, permițându-vă să reveniți la versiunea anterioară.

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2021

PROBLEMĂ

Știm că unii utilizatori văd mesajul de eroare "Mesajul dvs. nu se poate afișa momentan".

STARE: SOLUȚIE

Pentru a rezolva acest lucru, goliți memoria cache a browserului & modulele cookie:

• Vizualizați și ștergeți istoricul navigării în Microsoft Edge

• Golirea memoriei cache & a modulelor cookie în Chrome

• Ștergeți modulele cookie și datele de site din Firefox

Ultima actualizare: 25 octombrie 2021

PROBLEMĂ

Am primit recent câteva rapoarte despre utilizatori care întâmpină probleme cu abonarea la calendarele .ics/ical.

STARE: REMEDIAT

Echipa Outlook.com a confirmat că această problemă a fost remediată.

Ultima actualizare: 6 octombrie 2021

PROBLEMĂ

Este posibil ca unii clienți să nu reușească să insereze GIF-uri din butonul Inserați emoji-uri și GIF-uri.

STARE: ÎN AȘTEPTARE

Cunoaștem această problemă și ne străduim să lansăm o remediere cât mai curând posibil.

Puteți oricând să descărcați GIF-urile preferate și apoi să Inserați imagini în linie.

Adăugați imagini sau atașați fișiere la mesajele de e-mail din Outlook.

Ultima actualizare: 7 decembrie 2020

PROBLEMĂ

Dacă vă accesați contul Outlook.com prin aplicația iOS Mail, este posibil să vi se solicite în mod repetat să introduceți numele de utilizator și parola.

STARE: SOLUȚIE

Vă recomandăm să utilizați în schimb aplicația Outlook pentru iOS.

Obțineți aplicația

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2020

PROBLEMĂ

Utilizatorii cu conturi Outlook.com văd mesajele de e-mail pe care le șterg din Inbox revenind în Inbox.

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ

Echipa Outlook investighează problema pentru o remediere. Vom actualiza acest articol imediat ce vom avea mai multe informații despre o remediere.

Între timp, dacă mesajele de e-mail care sunt restabilite provin de la conturi conectate, este posibil să puteți să accesați inboxul contului de origine și să ștergeți e-mailul pentru a rezolva problema. De exemplu, dacă aveți un cont Gmail conectat, accesați Gmail.com și ștergeți e-mailul de acolo.

Ultima actualizare: 7 septembrie 2020

PROBLEMĂ

O modificare recentă la Calendar de familie a eliminat, de asemenea, unele funcționalități care permiteau vizualizarea calendarului ca calendar partajat în alte aplicații, cum ar fi aplicația Windows 10 Mail și aplicația desktop Outlook, precum și în unele aplicații de la terți.

STARE: SOLUȚIE

Niciunul dintre evenimente sau informații nu s-a pierdut la trecerea la noul calendar. Calendarul grupului de familie apare acum în zona de grupuri Outlook.com în navigarea din stânga pe Outlook web și în zona de grupuri a aplicației Outlook Mobile. De asemenea, este adăugat automat la preferințe.

Aflați mai multe despre utilizarea Calendar de familie în Outlook.com.

Este posibil ca unii clienți să vadă un folder Știri . Acesta este un experiment limitat pentru un eșantion de clienți. Deși nu este posibil momentan să dezactivați complet caracteristica, puteți alege să o eliminați din lista de preferințe, făcând clic dreapta pe folder și selectând Eliminare din Preferințe.

Ultima actualizare: 12 mai 2020

PROBLEMĂ

Este posibil ca unii utilizatori să nu reușească să vadă panoul de foldere din stânga.

SOLUȚII

1. Deconectarea de la Outlook.com

2. Goliți memoria cache a browserului. Aflați cum să faceți acest lucru pentru Microsoft Edge, Chrome, Firefox sau Safari.

3. Închideți toate filele și ferestrele browserului.

4. Conectați-vă din nou la www.outlook.com.

PROBLEMĂ

Suntem conștienți că este posibil ca unii utilizatori să nu reușească să obțină asistență în panoul Ajutor Outlook.com atunci când utilizează browserul Safari.

STARE: SOLUȚIE

1. În aplicația Safari pe Mac, alegeți Safari > Preferințe > Confidențialitate.

2. Debifați urmărirea site-urilor web: împiedicați urmărirea între site-uri.

3. Debifați Permiteți întotdeauna modulele cookie: blocați toate modulele cookie.

Pentru mai multe informații, citește ghidul Apple pentru gestionarea modulelor cookie și a datelor site-urilor web în Safari pe Mac.

PROBLEMĂ

Suntem conștienți că unii utilizatori pot să nu primească mesaje de e-mail de la conturile Gmail. Investigăm o posibilă problemă.

STARE: SOLUȚIE

Verificați dacă nu ați blocat accidental domeniul Gmail atunci când blocați un utilizator Gmail.

1. Deschideți lista de expeditori blocați.

2. Dacă Gmail.com se află în listă, selectați de lângă intrare și apăsați pe Salvare.

PROBLEMĂ

Este posibil ca unii utilizatori să nu reușească să golească folderul Elemente șterse.

SOLUȚII

• Dacă ați șters multe mesaje de e-mail, poate dura un timp pentru mutarea sau ștergerea acelor elemente din folderul Elemente șterse: lăsați fereastra de browser deschisă în timp ce are loc ștergerea.

• Dacă e-mailul tot nu reușește să se șteargă corect, selectați un grup mai mic pentru ștergere.

• Dacă mesajele de e-mail șterse revin din nou, motivul ar putea fi faptul că ați șters recent numeroase mesaje de e-mail. Încercați din nou mai târziu.

PROBLEMĂ

Este posibil ca unii clienți să nu își poată vedea opțiunile Profil, Cont sau Deconectare atunci când își selectează imaginea de pe bara de instrumente de sus.

STARE: SOLUȚII DE EVITARE

Unii utilizatori Firefox ar putea rezolva problema ștergând modulele cookie și datele de pe site. Aflați cum.

Dacă nu, vă puteți accesa profilul contului Microsoft la https://account.microsoft.com/profile/.

Puteți vedea toate celelalte aspecte ale contului Microsoft la https://account.microsoft.com/.

De asemenea, puteți să vă deconectați manual , apoi să închideți toate ferestrele browserului.

PROBLEMĂ

Unii clienți pot întâmpina o întârziere atunci când încearcă să creeze o nouă adresă de e-mail sau un alias pentru contul lor Outlook.com.

ACȚIUNE RECOMANDATĂ

1. Deconectați-vă de la Outlook.com și închideți toate ferestrele browserului.

2. Conectați-vă pentru a începe să utilizați noua adresă de e-mail/alias.

PROBLEMĂ

Clienții care utilizează butoanele de contactare a asistenței din partea de jos a paginilor de asistență sau linkurile "trimiteți-ne un e-mail" din agentul virtual de asistență nu pot deschide panoul de ajutor.

ACȚIUNE RECOMANDATĂ

1. Conectați-vă pentru a obține asistență Outlook.com.

   Important: Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.

2. Selectați butonul ? din partea de sus a ferestrei Outlook.com. După ce v-ați conectat și aveți o fereastră de browser deschisă, linkurile vor funcționa.

3. Aflați mai multe despre cum să contactați asistența atunci când utilizați Panoul de ajutor.

Blocarea unui element aflat deja în folderul E-mail nedorit nu îl va șterge. Dacă încă primiți mesaje de e-mail de la un expeditor pe care l-ați blocat, consultați Primirea de e-mailuri de la expeditorii blocați în Outlook.com.

Blocarea unei persoane nu oprește sosirea mesajelor de e-mail în cutia dvs. poștală, dar mută automat mesajul în folderul E-mail nedorit, unde îl puteți examina (în cazul în care a fost blocat din greșeală).

Aflați mai multe despre primirea de e-mailuri de la expeditorii blocați în Outlook.com.

PROBLEMĂ

Unele browsere vor avea probleme la încărcarea mesajelor de e-mail, de expirare sau rulare foarte lentă, dacă sunt activate utilitare de blocare a reclamelor și a ferestrelor pop-up și anume:

• AdBlock

• Ublock

STARE: SOLUȚIE

1. Utilizați Microsoft Edgesau un alt browser web.

2. Excludeți Outlook.com din setările AdBlock. În colțul din dreapta sus din Google Chrome, selectați AdBlock , apoi selectați Nu rula pe paginile din acest domeniu. Reîmprospătați browserul pentru a încărca Outlook.com din nou.

3. Eliminați blocanții de publicitate problematici gestionând extensiile de browser din Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome sau Safari.

PROBLEMĂ

Anumite programe de completare în browserul Firefox pot împiedica încărcarcarea inboxului Outlook.com.

STARE: SOLUȚIE

Vizitați asistență Firefox pentru a afla cum să dezactivați sau să eliminați programe de completare.

PROBLEMĂ

Dacă aveți probleme cu trimiterea de e-mailuri, acest lucru poate fi cauzat de problemele de validare a Contului Microsoft.

STARE: SOLUȚIE

Urmați pașii din informațiile de securitate pentru contul Microsoft & codurile de verificare.

Dacă încă nu reușiți să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail, citiți cum să Remediați problemele de sincronizare a e-mailului în Outlook.com.

PROBLEMĂ

După ce adăugați un cont de e-mail la Outlook pentru Windows (versiunile Outlook 2016, 2013, 2010), este posibil să vă confruntați cu următoarele:

• Numele contului de e-mail se afișează ca outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com în Panoul de foldere și atunci când compuneți mesaje de e-mail utilizând Outlook pentru Windows.

• Destinatarii vor primi, de asemenea, e-mailul de la expeditor cu formatul outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com.

• Atunci când destinatarii răspund la e-mail, mesajul de e-mail se întoarce la dvs. și este posibil să primiți mesajul „Mesajul nu se poate livra atunci când trimiteți e-mail de internet în Outlook”.

Această problemă poate apărea atunci când înregistrați o adresă de e-mail de la terți (de exemplu, o adresă de e-mail care nu este Outlook.com sau Hotmail.com) pentru contul Microsoft și nu utilizați Outlook.com pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail.

Dacă de obicei utilizați un cont Outlook.com pentru e-mail, această problemă poate apărea dacă există mai multe aliasuri în cont și adresa de e-mail de la ^terți este aliasul principal. Consultați secțiunea SOLUȚIE ALTERNATIVĂ mai jos.

SOLUȚIE

Configurați manual contul drept cont IMAP sau POP în Outlook.

1. Închideți Outlook

2. Utilizați tasta Windows + R, apoi tastați „outlook /profile” (omițând ghilimele) în fereastra Rulare și dați „OK” Notă: Există un spațiu între outlook și linia oblică (/)

3. În caseta lansată „Alegere profil”, selectați Opțiuni > Nou

4. Tastați un nume nou, unic de profil și selectați OK

5. Selectați Opțiuni avansate > Doresc să configurez contul manual.

6. Introduceți parola contului, apoi alegeți Conectare.

7. Dacă setarea nu a reușit, selectați Modificați setările contului. Actualizați informațiile contului cu informațiile pe care le-ați primit de la furnizorul dvs. de e-mail sau din subiectul Referința pentru nume de servere POP și IMAP. Alegeți Conectare , apoi selectați Terminat.

8. În fereastra Alegere profil, selectați caseta de Setare ca profil implicit și selectați OK.

SOLUȚIE ALTERNATIVĂ

Comutați aliasul dvs. la un cont de Outlook.com sau de Hotmail.com.

Notă: Dacă nu aveți un alt alias, selectați linkul din pagină pentru a crea unul. Alegeți Adăugați un e-mail și un nou alias, apoi alegeți opțiunea Creați o adresă de e-mail nouă și adăugați-o ca alias.

1. Accesați https://account.live.com/names/Manage și conectați-vă la contul dvs. Outlook.com.

2. Setați e-mailul Outlook.com ca alias principal.

3. În Outlook pentru Windows, eliminați și adăugați din nou contul. Consultați pașii din acest articol: Adăugarea contului dvs. Outlook.com în Outlook pentru Windows

Ultima actualizare: 8 februarie 2017

PROBLEMĂ

Dacă Outlook este conectat la un cont Outlook.com principal care este, la rândul său, conectat la alte conturi non-Microsoft secundare (cum ar fi Gmail, Yahoo etc.), atunci când trimiteți un mesaj de e-mail în Outlook, nu puteți alege celălalt cont conectat secundar drept cont de trimitere „De la”.

Dacă tastați manual adresa de e-mail de cont conectat secundar în câmpul „De la”, e-mailul este trimis ca „În numele” contului Outlook.com principal.

STARE: SOLUȚIE

Outlook acceptă trimiterea de la un cont conectat secundar pentru domeniile deținute de Microsoft, cum ar fi @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, dar nu a implementat această funcționalitate pentru domeniile de la terți.

Echipa Outlook vă ascultă feedbackul și va lua în considerare adăugarea acestei funcționalități în viitoarele actualizări. Pentru a afla mai multe despre cum să oferiți feedback, consultați Cum pot oferi feedback despre Microsoft Office. Între timp, utilizați următoarea soluție:

SOLUȚIE

De asemenea, puteți adăuga conturile secundare conectate (Gmail, Yahoo etc.) în Outlook.com sub formă de conturi suplimentare în profilul Outlook.

1. În Outlook, alegeți fila Fișier.

   

2. Sub Informații cont, alegeți Adăugați cont.

   

3. Pe pagina Configurare automată cont, introduceți-vă numele, adresa de e-mail și parola, apoi alegeți Următorul.

   Notă: Dacă primiți un mesaj de eroare după ce alegeți Următorul, verificați din nou adresa de e-mail și parola. Dacă ambele sunt corecte, consultați următoarea secțiune.

4. Alegeți Terminare.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea e-mailului Outlook.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

În prezent, nu puteți utiliza Outlook pe Windows pentru a edita calendarele partajate cu contul dvs. Outlook.com, chiar dacă ați reconectat contul Outlook.com la Outlook. Lucrăm pentru a face posibilă editarea calendarelor partajate în Outlook 2016 pentru Windows.

Pentru a edita un calendar partajat, accesați online propriul calendar Outlook.com, deschideți Calendar pentru Windows 10 sau utilizați un dispozitiv mobil. Citiți cum să adăugați contul Outlook.com la altă aplicație de e-mail.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

PROBLEMĂ

Atunci când încercați să acceptați un calendar Outlook.com partajat utilizând contul dvs. de Microsoft 365 pentru firme în Outlook 2016, este posibil să primiți eroarea "Ceva nu a funcționat corect" sau conectarea poate eșua.

STARE: SOLUȚIE

Pentru a accesa calendarul distribuit cu contul Microsoft 365 pentru firme, va trebui să acceptați invitația de la Outlook pe web, iOS sau Android. Dacă ați făcut deja clic pe butonul Acceptare din Outlook 2016, nu veți putea să acceptați din nou invitația din altă aplicație Outlook. Persoana care v-a trimis invitația va trebui să vă elimine permisiunile și apoi să trimită o nouă invitație.