Riešenie problémov so synchronizáciou OneDrivu: Zaseknutie pri spracovaní zmien

Máte otvorený súbor OneDrive.

Po dokončení úprav súbor zavrite.

Synchronizujete veľa súborov.

Nevyžaduje sa žiadna akcia. OneDrive nahrá všetky súbory, ale ak je rýchlosť internetu pomalá, môže to chvíľu trvať.

Spustite test rýchlosti internetu , aby ste sa uistili, že problém nie je inde.

Pokúšate sa synchronizovať veľmi veľký súbor, ako je napríklad komprimovaný archív ZIP, dlhé video alebo údajové súbory outlookových súborov PST alebo OST offline.

Veľké súbory, ako sú napríklad údajové súbory e-mailu, môžete premiestniť z priečinkov OneDrive ukladacieho priestoru alebo sa rozhodnúť nesynchronizovať priečinky s veľkými súbormi, ako sú napríklad videá.

Všetky súbory denníkaOneDrive s názvom "aria-debug" možno bezpečne odstrániť.

Ďalšie informácie nájdete v téme Odstránenie údajového súboru Outlooku z OneDrivu.

Nie ste prihlásení.

Ak ste zmenili heslo, OneDrive môže vyžadovať, aby ste sa znova prihlásili.

Práve ste sa prihlásili alebo ste práve aktualizovali počítač.

Nevyžaduje sa žiadna akcia. OneDrive nakoniec znova synchronizuje všetky súbory, ale ak došlo k veľkým zmenám alebo je rýchlosť internetu pomalá, môže to chvíľu trvať.

Spustite test rýchlosti internetu , aby ste sa uistili, že problém nie je inde.

Chyba spôsobuje neznáme alebo skryté súbory.

Výberom ikony OneDrive cloudu na paneli úloh alebo paneli s ponukami zobrazíte zoznam všetkých otvorených, synchronizovaných alebo naposledy synchronizovaných súborov.

Dočasné alebo skryté súbory tiež môžu blokovať synchronizáciu.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stav OneDrivu uviaznutý v čakajúcej synchronizácii.

Niečo iné

Ak "Spracovávajú sa zmeny" zostane, prečítajte si čítanie o zrušení prepojenia a opätovnom prepojení OneDrivu na obnovenie onedrivu.

Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Správcovia
Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky.