นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

เครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ที่จําเป็นในบ้านและที่ทํางานจํานวนมาก แต่บางครั้งอาจมีปัญหาเมื่อใช้กับระบบปฏิบัติการ Windows บทความนี้ครอบคลุมปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปใน Windows รวมถึงไม่พบเครื่องพิมพ์ งานพิมพ์ค้างอยู่ในคิว ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์หยุดทํางาน และอื่นๆ พร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนสําหรับแต่ละปัญหา

ปัญหาในการเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์บนพีซี ARM

Microsoft ทราบดีว่าพีซี ARM บางเครื่องไม่สามารถเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ได้เมื่อใช้โปรแกรมติดตั้งที่ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จัดเตรียมไว้ให้ ตัวติดตั้งอาจมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ก็ได้

  • หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำในบทความเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows แทนการใช้ตัวติดตั้งของผู้ผลิต หากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์มีคำแนะนำที่แตกต่างกัน ให้ทำตามคำแนะนำจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  • ตัวอย่างของพีซี ARM คือ Copilot+ PC เมื่อต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Windows เป็นพีซี ARM หรือไม่ ให้เลือกเริ่มต้น จากนั้นเลือกการตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ ภายใต้ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ อุปกรณ์ ARM มีตัวประมวลผลที่ใช้ ARM แสดงอยู่ถัดจากชนิดระบบ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ หากคุณกําลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดข้ามไปยังส่วน ปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปส่วนใหญ่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

หากตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้คลิกปัญหาเครื่องพิมพ์ที่คุณพบในส่วน ปัญหาเครื่องพิมพ์ที่พบบ่อยที่สุด ที่ด้านล่าง และทําตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ไปที่ส่วน การแก้ไขปัญหาทั่วไป แล้วทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนั้น

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

โปรดลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา