AWS Systems Manager aiuta a consultare i dati operativi di gruppi di risorse con maggiore rapidità, facilitando l'individuazione di eventuali problemi che potrebbero interessare le applicazioni che usano tali risorse. Queste possono essere raggruppate per applicazione, per livello di applicazione, per ambiente di sviluppo o di produzione o per qualsiasi altro criterio. Systems Manager presenta i dati operativi dei gruppi di risorse selezionati in un unico pannello di controllo intuitivo, eliminando la necessità di sfogliare diverse console di gestione. Ad esempio, se un'applicazione utilizza Amazon EC2, Amazon S3 e Amazon RDS, è possibile usare Systems Manager per creare un gruppo di risorse associato a tale applicazione e vedere facilmente il software installato sulle istanze di Amazon EC2, le modifiche agli oggetti Amazon S3 o le istanze di database che sono state arrestate.

AWS Systems Manager permette di automatizzare gli interventi operativi per migliorare l'efficienza dei team. È possibile automatizzare le attività di manutenzione e distribuzione sulle istanze di Amazon EC2 e locali o applicare automaticamente patch, aggiornamenti e modifiche di configurazione a qualsiasi gruppo di risorse. Systems Manager fornisce documenti di automatizzazione predefiniti per attività operative comuni, ad esempio interruzione o riavvio di istanze EC2, da personalizzare secondo il caso d'uso specifico. Il servizio dispone inoltre di controlli di sicurezza integrati, che permettono di rilasciare nuove modifiche in modo incrementale interrompendone l'implementazione in caso di errori.

AWS Systems Manager permette di individuare e tenere sotto controllo con la massima semplicità lo stato corrente dei gruppi di risorse. Tramite il proprio pannello di controllo, il servizio permette di visualizzare configurazioni dettagliate dei sistemi, livelli di applicazione di patch del sistema operativo, installazioni di software, configurazione di applicazioni e altre informazioni relative all'ambiente. Systems Manager si integra con AWS Config per monitorare le modifiche alle risorse nel corso del tempo.

Con AWS Systems Manager, è possibile gestire i server in esecuzione in AWS e nei data center locali con un'unica interfaccia. Il server si avvale di un agent leggero installato sui server per comunicare le operazioni di gestione da eseguire. Ciò consente di gestire le risorse per i sistemi operativi Windows e Linux in esecuzione su Amazon EC2 o in locale.

AWS Systems Manager aiuta a mantenere elevati i livelli di sicurezza e conformità scansionando le istanze per rilevare patch, configurazione e policy personalizzate. È possibile definire la versione di base delle patch, mantenere aggiornate le definizioni degli antivirus e applicare policy di firewall. Inoltre, è possibile gestire server in remoto su vasta scala senza dover eseguire manualmente l'accesso alle singole istanze. Systems Manager, infine, offre uno storage centralizzato in cui gestire i dati di configurazione in formato di testo semplice, ad esempio stringhe di database, o in forma di segreti, come password. In questo modo è possibile separare segreti e dati di configurazione del codice.