grazie

Oggi

Risposta molto rapida e chiara, Davvero apprezzata

Oggi

grazie per l'aiuto

Oggi

Il support engineer ha dato prova di grande iniziativa, proponendo soluzioni che andavano oltre i suoi compiti e dimostrando un elevato grado di proattività.

Oggi

Joseph, Volevo solo dirti — è stata un'analisi eccezionalmente approfondita e professionale. Il livello di dettaglio e di chiarezza che ci hai offerto va ben oltre il dovuto, e lo apprezziamo davvero. Grazie per il supporto.

Oggi

Soluzione rapida e spiegazione davvero chiara

Oggi

Mi è stato utile: ha confermato ciò che pensavo e mi ha permesso di contenere al minimo i danni in base a quanto richiesto

Oggi

Vorrei fare un grandissimo shoutout a Houssem. Avendo lavorato su diversi ticket con DoiT negli anni, ho trovato quest'ultima esperienza di tutto un altro livello. Anche se le interazioni passate erano state positive, l'etica professionale di Houssem e la sua genuina attenzione al cliente si sono davvero distinte. È riuscito a rendere il processo scorrevole e professionale, anche mentre stavamo gestendo un problema importante.

Oggi

Grazie a Derrick per la tenacia con cui ha portato avanti il caso con AWS Support quando le loro prime risposte erano vaghe. Buon esito del caso e siamo contenti che AWS si sia impegnata a migliorare l'esperienza utente.

Oggi

risposte molto rapide

Oggi

Perfetto come sempre!

Oggi

Adam è il migliore. :)

Oggi

Risposta rapida e suggerimenti utili per risolvere il mio problema!

Oggi

Uso Homebrew spesso ed è estremamente utile

Oggi

Quando ho provato a effettuare il provisioning di istanze VM con GPU, il messaggio di errore e la relativa documentazione segnalavano una quota insufficiente ma non fornivano alcuna indicazione su come risolvere il problema (la pagina delle quote in console non offriva opzioni per modificare o richiedere una variazione della quota). Questo mi ha costretto a contattare il supporto per quella che si è rivelata una banalità. Inoltre, sarebbe utile che GCP offrisse una qualche forma di visibilità in tempo reale sull'effettiva disponibilità di risorse scarse (come le VM con GPU), invece di pubblicizzarle come disponibili e lasciare ai clienti il compito di ritentare il provisioning fino a quando un tentativo va a buon fine.

Oggi

Il feedback è stato discreto ma migliorabile. Si tratta di un account nuovo, attualmente in fase di assestamento

Oggi

Diego ha fornito informazioni utili, indicandomi link alla documentazione che mi saranno di ulteriore aiuto.

Oggi

La gravità del problema è stata riconosciuta subito, senza che dovessimo fornire ulteriori prove del disservizio. È stato aperto immediatamente un ticket ad alta priorità con AWS. Sono stato inoltre avvisato tempestivamente dell'avvenuta risoluzione del problema.

Oggi

Attività di debugging molto utile pur con accessi limitati. Ha anche condiviso consigli e suggerimenti che non era tenuto a fornire ma rivelatisi utilissimi!

Oggi

istruzioni utili

Oggi

grazie

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Risposta molto rapida e chiara, Davvero apprezzata

Oggi

grazie per l'aiuto

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Il support engineer ha dato prova di grande iniziativa, proponendo soluzioni che andavano oltre i suoi compiti e dimostrando un elevato grado di proattività.

Oggi

Joseph, Volevo solo dirti — è stata un'analisi eccezionalmente approfondita e professionale. Il livello di dettaglio e di chiarezza che ci hai offerto va ben oltre il dovuto, e lo apprezziamo davvero. Grazie per il supporto.

Oggi

Soluzione rapida e spiegazione davvero chiara

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Mi è stato utile: ha confermato ciò che pensavo e mi ha permesso di contenere al minimo i danni in base a quanto richiesto

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Vorrei fare un grandissimo shoutout a Houssem. Avendo lavorato su diversi ticket con DoiT negli anni, ho trovato quest'ultima esperienza di tutto un altro livello. Anche se le interazioni passate erano state positive, l'etica professionale di Houssem e la sua genuina attenzione al cliente si sono davvero distinte. È riuscito a rendere il processo scorrevole e professionale, anche mentre stavamo gestendo un problema importante.

Oggi

Grazie a Derrick per la tenacia con cui ha portato avanti il caso con AWS Support quando le loro prime risposte erano vaghe. Buon esito del caso e siamo contenti che AWS si sia impegnata a migliorare l'esperienza utente.

Oggi

risposte molto rapide

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Perfetto come sempre!

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Adam è il migliore. :)

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Risposta rapida e suggerimenti utili per risolvere il mio problema!

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Uso Homebrew spesso ed è estremamente utile

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Quando ho provato a effettuare il provisioning di istanze VM con GPU, il messaggio di errore e la relativa documentazione segnalavano una quota insufficiente ma non fornivano alcuna indicazione su come risolvere il problema (la pagina delle quote in console non offriva opzioni per modificare o richiedere una variazione della quota). Questo mi ha costretto a contattare il supporto per quella che si è rivelata una banalità. Inoltre, sarebbe utile che GCP offrisse una qualche forma di visibilità in tempo reale sull'effettiva disponibilità di risorse scarse (come le VM con GPU), invece di pubblicizzarle come disponibili e lasciare ai clienti il compito di ritentare il provisioning fino a quando un tentativo va a buon fine.

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Il feedback è stato discreto ma migliorabile. Si tratta di un account nuovo, attualmente in fase di assestamento

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Diego ha fornito informazioni utili, indicandomi link alla documentazione che mi saranno di ulteriore aiuto.

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La gravità del problema è stata riconosciuta subito, senza che dovessimo fornire ulteriori prove del disservizio. È stato aperto immediatamente un ticket ad alta priorità con AWS. Sono stato inoltre avvisato tempestivamente dell'avvenuta risoluzione del problema.

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Attività di debugging molto utile pur con accessi limitati. Ha anche condiviso consigli e suggerimenti che non era tenuto a fornire ma rivelatisi utilissimi!

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