Aktualizace způsobu platby pro účet Microsoft

Úprava platebních údajů v osobním účtu Microsoft

1. Přihlaste se k možnostem platby na account.microsoft.com/billing/payments
   Přihlásit se.

   Tip: Pokud se nemůžete přihlásit, přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft.

2. Vyhledejte způsob platby, který chcete aktualizovat, a pak vyberte Zobrazit nebo upravit kartu.

3. Zadejte aktualizované informace a pak vyberte Uložit.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

​​​​​​​

Úprava platebních údajů v pracovním účtu Microsoft

Přidejte, aktualizujte, změňte nebo odeberte způsoby platby pro vaše firemní nákupy.

O způsobech platby

Způsoby platby za firemní nákupy jsou propojené s vaším fakturačním profilem v Centrum pro správu Microsoftu 365, ne s osobním účtem Microsoft. Ke správě způsobů platby potřebujete pracovní účet s fakturačními oprávněními. 

Přidání nebo změna způsobu platby

Při placení

Nejjednodušší způsob, jak přidat způsob platby, je při prvním nákupu:

Pokračujte k pokladně. 

1. V části Platba vyberte Přidat nebo Změnit způsob platby. Pokud tato možnost není dostupná, požádejte správce o změny nebo přístup k fakturačním oprávněním.

2. Zadejte platební údaje a fakturační adresu.

3. Uložte provedené změny.

Aktualizace existujícího způsobu platby v Centrum pro správu Microsoftu 365 

Autorizovaní uživatelé můžou aktualizovat podrobnosti, jako je datum vypršení platnosti, fakturační adresa nebo jméno u existujícího způsobu platby.

1. Otevřete Centrum pro správu Microsoftu 365.

2. Přejděte na Fakturace a pak Na Způsoby platby.

3. Pokud máte přístup, můžete aktualizovat způsoby platby a uložit změny.

Řešení potíží

Moje platba byla odmítnuta

• Ověřte správnost platebních údajů.

• Ověřte, že vaše fakturační adresa odpovídá záznamům vašeho poskytovatele platebních služeb.

• Zkontrolujte, že vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb neblokují transakci.

• Ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků nebo kreditů.

Nevidím možnost přidat nebo upravit způsoby platby

Možná nemáte oprávnění k fakturaci. Požádejte správce IT o přístup k fakturaci. 

Potřebujete další pomoc?

Provedení nákupu s pracovním účtem

Zobrazení historie objednávek​​​​​​​

Nakupování pomocí pracovního účtu v Microsoft Storu

Zavolejte prodejní podporu Microsoftu na číslo 1 800 642 7676 (pondělí–pátek, 6:00–18:00 PT)