Actualizar un método de pago de la cuenta de Microsoft

Cómo editar la información de pago en tu cuenta personal de Microsoft

1. Inicia sesión en opciones de pago en account.microsoft.com/billing/payments
   Iniciar sesión

   Sugerencia: Si no puedes iniciar sesión, consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft.

2. Busca el método de pago que quieras actualizar y, a continuación, selecciona Ver o editar tarjeta.

3. Introduce la información actualizada y luego selecciona Guardar.

¿Necesitas más ayuda?

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

​​​​​​​

Cómo editar la información de pago en tu cuenta profesional de Microsoft

Agregar, actualizar, cambiar o quitar métodos de pago para las compras empresariales.

Acerca de los métodos de pago

Los métodos de pago para las compras empresariales están vinculados a tu perfil de facturación en Centro de administración de Microsoft 365, no a una cuenta personal de Microsoft. Para administrar los métodos de pago, necesitas una cuenta de Trabajo con permisos de facturación. 

Agregar o cambiar un método de pago

Durante la finalización de la compra

La forma más sencilla de agregar un método de pago es durante la primera compra:

Continúa con la finalización de la compra. 

1. En la sección Pago, selecciona Agregar o Cambiar un método de pago. Si esta opción no está disponible, póngase en contacto con el administrador para solicitar cambios o acceder a los permisos de facturación.

2. Escribe los detalles de pago y la dirección de facturación

3. Guarda tus cambios.

Actualizar un método de pago existente en Centro de administración de Microsoft 365 

Los usuarios autorizados pueden actualizar detalles como la fecha de expiración, la dirección de facturación o el nombre en un método de pago existente.

1. Abra Centro de administración de Microsoft 365.

2. Ve a Facturación y, a continuación, Métodos de pago.

3. Si tienes acceso, puedes actualizar tus métodos de pago y Guardar los cambios.

Solución de problemas

Se ha rechazado mi pago

• Comprueba que los detalles de pago sean correctos.

• Confirma que tu dirección de facturación coincide con los registros de tu proveedor de pago.

• Comprueba que tu banco o proveedor de pago no está bloqueando la transacción.

• Asegúrese de que tiene fondos o crédito suficientes.

No veo la opción para agregar o editar métodos de pago

Es posible que no tengas permiso de facturación. Póngase en contacto con su administrador de TI para obtener acceso a la facturación. 

¿Necesitas más ayuda?

Realizar una compra con su cuenta profesional

Ver el historial de pedidos​​​​​​​

Comprar con tu cuenta profesional en Microsoft Store

Llamar al soporte técnico de ventas de Microsoft al 1-800-642-7676 (de lunes a viernes, de 6:00 a 18:00: PT)