Atualizar um método de pagamento da conta Microsoft

Como editar informações de pagamento na sua conta pessoal microsoft

1. Inicie sessão nas opções de Pagamento em account.microsoft.com/billing/payments
   Iniciar sessão

   Sugestão: Se não conseguir iniciar sessão, consulte Não consigo iniciar sessão na minha conta Microsoft.

2. Localize o método de pagamento que pretende atualizar e, em seguida, selecione Ver ou editar cartão.

3. Introduza as informações atualizadas e, em seguida, selecione Guardar.

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Contacte o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

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Como editar informações de pagamento na sua conta profissional microsoft

Adicione, atualize, altere ou remova métodos de pagamento para as suas compras empresariais.

Acerca dos Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento para compras empresariais estão associados ao seu perfil de faturação no centro de administração do Microsoft 365 e não a uma conta Microsoft pessoal. Precisa de uma conta Profissional com permissões de faturação para gerir métodos de pagamento. 

Adicionar ou alterar um método de pagamento

Durante a finalização da compra

A forma mais fácil de adicionar um método de pagamento é durante a primeira compra:

Continue para a finalização da compra. 

1. Na secção Pagamento, selecione Adicionar ou Alterar um método de pagamento. Se esta opção não estiver disponível, contacte o administrador para pedir alterações ou acesso às permissões de faturação.

2. Introduza os detalhes de pagamento e o endereço de faturação

3. Guarde as alterações.

Atualizar um método de pagamento existente no centro de administração do Microsoft 365 

Os utilizadores autorizados podem atualizar detalhes como a data de expiração, o endereço de faturação ou o nome num método de pagamento existente.

1. Abra centro de administração do Microsoft 365.

2. Aceda a Faturação e, em seguida, Métodos de pagamento.

3. Se tiver acesso, pode atualizar os seus métodos de pagamento e Guardar as alterações.

Resolução de Problemas

O meu pagamento foi recusado

• Verifique se os detalhes de pagamento estão corretos.

• Confirme que o endereço de faturação corresponde aos registos do seu fornecedor de pagamentos.

• Verifique se o seu banco ou fornecedor de pagamentos não está a bloquear a transação.

• Certifique-se de que tem fundos ou crédito suficientes.

Não vejo a opção para adicionar ou editar métodos de pagamento

Pode não ter permissão de faturação. Contacte o administrador de TI para obter acesso à faturação. 

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Efetuar uma compra com a sua conta profissional

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Fazer compras com a sua conta profissional na Microsoft Store

Contacte o Suporte de Vendas da Microsoft através do número 1-800-642-7676 (segunda-feira a sexta-feira, das 6:00 às 18:00 PT)