Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft

Úprava platobných informácií v osobnom konte Microsoft

1. Prihláste sa do svojich možností platenia na account.microsoft.com/billing/payments
   prihláste sa

   Tip: Ak sa nemôžete prihlásiť, pozrite si, či sa nemôžem prihlásiť do svojho konta Microsoft.

2. Vyhľadajte spôsob úhrady, ktorý chcete aktualizovať, a potom vyberte položku Zobraziť alebo upraviť kartu.

3. Zadajte svoje aktualizované informácie a potom vyberte položku Uložiť.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

​​​​​​​

Úprava platobných informácií v pracovnom konte Microsoft

Pridajte, aktualizujte, zmeňte alebo odstráňte spôsoby platby za podnikové nákupy.

Informácie o spôsoboch úhrady

Spôsoby platby za podnikové nákupy sú prepojené s vaším faktuaným profilom v Centrum spravovania služby Microsoft 365, nie s osobným kontom Microsoft. Ak chcete spravovať spôsoby úhrady, potrebujete pracovné konto s povoleniami na fakturáciu. 

Pridanie alebo zmena spôsobu úhrady

Počas vzatia z projektu

Najjednoduchší spôsob, ako pridať spôsob úhrady, je pri prvom nákupe:

Prejdite do pokladne. 

1. V časti Platba vyberte položku Pridať alebo zmeniť spôsob úhrady. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, požiadajte správcu o zmeny alebo prístup k povoleniam na fakturáciu.

2. Zadajte podrobnosti o platbe a fakturačná adresa

3. Uložte zmeny.

Aktualizácia existujúceho spôsobu úhrady v Centrum spravovania služby Microsoft 365 

Oprávnení používatelia môžu aktualizovať podrobnosti ako dátum uplynutia platnosti, fakturačná adresa alebo meno v existujúcom spôsobe úhrady.

1. Otvorte Centrum spravovania služby Microsoft 365.

2. Prejdite na položku Fakturácia a potom na položku Spôsoby platby.

3. Ak máte prístup, môžete aktualizovať spôsoby úhrady a uložiť zmeny.

Riešenie problémov

Moja platba bola zamietnutá

• Skontrolujte, či sú podrobnosti o platbe správne.

• Potvrďte, že vaša fakturačná adresa zodpovedá záznamom poskytovateľa platobných služieb.

• Skontrolujte, či vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb neblokuje transakciu.

• Uistite sa, že máte dostatok finančných prostriedkov alebo úveru.

Nezobrazuje sa možnosť pridania alebo úpravy spôsobov úhrady

Pravdepodobne nemáte povolenie na fakturáciu. Obráťte sa na správcu IT a požiadajte ho o prístup k fakturácii. 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Uskutočnenie nákupu pomocou pracovného konta

Zobrazenie histórie objednávok​​​​​​​

Nakupovanie pomocou pracovného konta v Microsoft Store

Zavolajte na oddelenie podpory predaja spoločnosti Microsoft na čísle 1-800-642-7676 (pondelok – piatok, 18:00 – 18:00 PT)