Visual Merchandising and Consumer Behaviour

This study centres on the relationship between brand equity and visual merchandising in Sri Lankan high-end apparel stores, and a mixed-methods approach was used here for data collection. Structured questionnaires, interview techniques, and stratified random sampling were used to gather the data. Statistical techniques, including ANOVA, multiple correlation analysis and chi-square testing, measured the relationship between visual merchandising and brand equity. The results show that the more a product is described, the higher the consumer's purchase intention. Also, dealer satisfaction and customer perception are related, so visual merchandising will affect customer behaviour. Moreover, research shows that visual merchandising does not only influence purchasing behaviour. It affects product brand image and is a factor in consumer choice. Furthermore, the study focuses on the importance of product quality and aesthetic value in building brand equity. As such, it is a massive boost to brand sales for apparel that uses visual merchandising. The findings suggest that the luxury apparel retail sector should focus on visual marketing.

Projecto apresentada(o) ao IADE-U Instituto de Arte, Design e Empresa-Universitário, para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Design de Produção, opção de especialização em Ambientes realizada sob a orientação científica do Professor Nuno Vidigal do IADE-U , Instituto de Arte, Design e Empresa-Universitário. ÍNDICE 1-Introdução Objectivos 2-Marketing e Merchandising 3-Contextualização 3.1-Transformações do consumo em Portugal 3.2-Os novos consumidores 3.3-A Evolução do consumo : dos bens aos serviços 4-O Visual Merchandising 4.1-Breve caracterização do Visual Merchandising 4.2-A importância dos cinco sentidos 4.3-As Marcas 4.4-A importância do Visual Merchandising no ponto de Venda 5-O ponto de venda 5.1-A evolução da tecnologia e sua influência na sociedade de consumo 5.1.1-A Geração Millennial 5.2-O ponto de venda enquanto experiência e ponto de contacto 5.3-Novos Tipos de lojas 5.4-O futuro do ponto de venda 6-As lojas temporárias (lojas pop-up), a nova ferramenta de marketing 6.1-Tipologia 6.2-De novidade a estratégia 6.3-Benefícios de uma loja pop-up 6.4-As lojas Pop-up em Portugal 6.5-Casos de estudo 7-Projecto Projeto para uma loja Pop-up modular A importância do Visual Merchandising e das lojas temporárias no consumo e na sociedade atual

Projecto apresentada(o) ao IADE-U Instituto de Arte, Design e Empresa-Universitário, para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Design de Produção, opção de especialização em Ambientes realizada sob a orientação científica do Professor Nuno Vidigal do IADE-U , Instituto de Arte, Design e Empresa-Universitário. ÍNDICE 1-Introdução Objectivos 2-Marketing e Merchandising 3-Contextualização 3.1-Transformações do consumo em Portugal 3.2-Os novos consumidores 3.3-A Evolução do consumo : dos bens aos serviços 4-O Visual Merchandising 4.1-Breve caracterização do Visual Merchandising 4.2-A importância dos cinco sentidos 4.3-As Marcas 4.4-A importância do Visual Merchandising no ponto de Venda 5-O ponto de venda 5.1-A evolução da tecnologia e sua influência na sociedade de consumo 5.1.1-A Geração Millennial 5.2-O ponto de venda enquanto experiência e ponto de contacto 5.3-Novos Tipos de lojas 5.4-O futuro do ponto de venda 6-As lojas temporárias (lojas pop-up), a nova ferramenta de marketing 6.1-Tipologia 6.2-De novidade a estratégia 6.3-Benefícios de uma loja pop-up 6.4-As lojas Pop-up em Portugal 6.5-Casos de estudo 7-Projecto Projeto para uma loja Pop-up modular A importância do Visual Merchandising e das lojas temporárias no consumo e na sociedade atual

Na contemporaneidade as marcas extrapolam a área comercial e vão além dos produtos para envolver as pessoas de forma significativacom seu universo simbólico. Usam para isto os estímulos sensoriais relacionados a sua personalidade e incluem elementos característicos do universo da experiência. O Design de Informação constrói abordagens que consideram a percepção da informação, a geração de conhecimento e informação para a comunicação, sistemas de visualização, entre outros. O Design de Identidade de Marca é a expressão visual e verbal da marca, através dela podemos vê-la, tocá-la, agarrála e ouvi-la. Alguns dos sistemas de Identidade de Marca são desenvolvidos de maneira a se tornarem memoráveis e diferenciados. É na loja-conceito que ocorre a representação máxima da marca e seus conceitos estão estampados em todos os seus pontos de contato. Este artigo procura construir relações entre o Design da Informação e o Design de Identidade ao enumerar os conceitos de cada área e encontrar pontos convergentes que facilitem a percepção de uma marca dentro do ponto de venda na contemporaneidade.

O presente artigo estuda a relacao entre consumidores e produtos atraves de uma abordagem no campo do visual merchandising, do design e dos fatores humanos. A pesquisa busca analisar pontos de venda a partir de aspectos teoricos do visual merchandising e da ergonomia. O estudo deu-se atraves de pesquisas teoricas e empiricas e teve como uma das ferramentas  metodologicas  uma  analise entre pontos de venda do varejo de moda. As analises dos diagnosticos obtidos podem auxiliar a concepcao de pontos de   venda   do   varejo   de   moda,   e   os resultados da pesquisa proporcionam reflexoes no âmbito sociopsicologico que estuda o comportamento do consumidor, sendo que este se reflete na realidade de consumo do mercado atual, num contexto social contemporâneo e de alta celeridade.

Retailers and manufacturers should seek technology data systems to help them manage business strategies related with their assortment, supply, store space and customer´s needs.
Every product in every category presents different challenges, and those challenges can only be met by understanding the complexity of available data and the requirements which are now
crucial to meet customer´s expectations and new standards of competitive success. The more granular consolidated data retailers have on hands, the better insights and results can be addressed to achieve a perfect assortment planning and to have them personalized and well localized inside the stores.

In the fast-moving world, the competition and challenges have been increased in the retail sector. Every retailer has the aim to maximize profit through increasing sale. Retailers are using visual merchandising as a tool to attract the attention of customer in order to sale. The basic purpose of the study was to know the significance of the relationship between each visual merchandising variable viz lighting, Colour of display, Fixture,  Mannequin, window display and consumer buying behavior. This study was based on primary data which was collected through the questionnaire.A questionnaire based on five point likert scale has been prepared for this study. Target sample of this research consisted of 348 Big-Bazaar consumers from four cities of India.we formulated five hypotheses:lighting,colour of display , fixture, mannequin and window display.chi-square  has been used to test hypotheses by using the statistical packages for social science(SPSS)software. We found that lighting, fixture, mannequin and window display variables are a positive relationship with the consumer buying behavior. However, colour of display is negatively related to consumer Buying behaviour.
Keywords: Visual merchandising, Lighting, Colour, Fixture, Mannequin and window display

La comunicación analiza las modas que moldean el significado del rostro humano en las culturas visuales contemporáneas, concentrándose, por un lado, en las prácticas generalizadas de exhibición facial en redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat y Tinder y enfocándose, por otro lado, en las opuestas prácticas minoritarias de ocultación del rostro, incluyendo la máscara en el activismo político anti-establishment (Anonymous) y el velo en los códigos vestimentarios religiosos. A través de la invención y difusión de nuevas tecnologías visuales (fotografía digital, filtros visuales, así como software para el reconocimiento facial automático), a través de la creación y popularización de nuevos géneros de representación facial (selfie) y a través de nuevas modalidades de percepción, lectura y memorización de los rostros (por ejemplo, el “desplazamiento” [scrolling] de caras en Tinder), el significado de la cara humana está cambiando actualmente a escala global. Las cogniciones, las emociones y las acciones que la gente asigna a la interacción con su proprio rostro y con los de los demás están experimentando cambios dramáticos. A través de un enfoque interdisciplinario pero puntual, combinando historia visual, semiótica, fenomenología, antropología visual, pero también estudios de percepción de cara y recolección y análisis de grandes datos, la comunicación analiza las causas sociales y tecnológicas de estos cambios y sus efectos en términos de alteraciones en la percepción de uno mismo y en la interacción comunicativa. En la tensión entre, por un lado, los organismos políticos y económicos que presionan por una mayor divulgación, detección y comercialización del rostro humano (por razones de seguridad y control, con fines comerciales o burocráticos) y, por otro lado, las contra-tendencias de la ocultación facial (los padres que ocultan a sus hijos en Internet, los activistas políticos que esconden sus caras, los velos religiosos o estéticos, escritores y artistas como Bansky o Ferrante eligiendo no revelar su identidad), la sintaxis visual, la semántica, y la pragmática del rostro humano están evolucionando rápidamente. La comunicación expone un estudio inicial de este fenómeno sociocultural.

Este artigo trata da compreensão de valor simbólico das marcas e do processo de branding, traçando uma trajetória histórica a partir de uma
pesquisa bibliográfica. O objetivo central deste artigo é apresentar um resgate histórico das marcas e do branding, assim como suas contradições e tensões em cada período. Busca-se ainda apresentar
a possibilidade de uma metodologia para estudos futuros de branding, ancorada no que se chamou de tripé de branding. Os resultados
apontaram para o entendimento da importância da interação entre consumidor e marca, como argumento essencial para a construção da própria marca e do processo de branding que esta envolve.

This article deals with the understanding of the symbolic value of brands and branding process, tracing a historical trajectory in literature research. The main objective of this paper is to present a historical perspective of brands and branding, as well as the contradictions and tensions in each period. It also tries to present the possibility of a methodology for future studies of branding, anchored in what was called branding tripod. The results pointed to the understanding of the
importance of the interaction between consumer and brand, as an essential argument for the construction that involves the brand and the branding process itself.

Resumo Os consumidores definem a compra da marca pelo conjunto de valores simbólicos dos produtos com os quais se identificam emocionalmente. A decisão de compra está relacionada aos aspectos da percepção sensorial que devem ser identificadas e estimuladas, estabelecendo ligações com experiências multisensoriais e sociais. O estudo identificou os conceitos e as funções do branding como ferramenta para a construção da imagem emocional da marca. A pesquisa foi efetivada com abordagem qualitativa e descritiva. Os resultados mostraram que o conhecimento das necessidades emocionais e dos desejos dos clientes são procedimentos estando ligados ao plano de Branding na construção da identidade da marca. Palavras-chave: consumidor, percepção, comunicação visual, design Gráfico. Introdução O avanço da tecnologia faz com que todas as empresas tenham acesso às pesquisas, as técnicas e aos sistemas de produção que favorecem as qualidades estéticas e funcionais dos produtos. Para uma empresa diferenciar-se no mercado, deve desenvolver estratégias para criar ou fortalecer a imagem da marca, incorporando além das qualidades técnicas, os valores desejados pelos consumidores, ou seja, um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que relacione o produto ao usuário. Os aspectos intangíveis personificam valores que justificam os efeitos das marcas aos olhos dos consumidores. Neste sentido, as empresas necessitam identificar quais são estes valores e usar estrategicamente as ferramentas do branding para associá-las às marcas. Insta ressaltar, no que tange aos consumidores, que estes, atualmente, estão mais bem informados, mais críticos e mais conscientes, uma vez que através dos meios de comunicação, recebem informações e visualizam tudo que acontece no mundo em tempo real. Isto favorece o aumento da competitividade e se constitui um grande desafio para as empresas posicionarem-se no mercado. Neste ambiente globalizado, a construção da marca torna-se cada vez mais essencial para a conquista da preferência do consumidor. O presente estudo busca entender a aplicação das ferramentas do branding para gerenciar o posicionamento da marca no mercado. Serão contextualizados os conceitos do branding e da sua identidade como ferramenta de gestão de marca, ou seja, as ações para

The  purpose  of  this  paper  is  to  identify  consumer  perceptions  in  relation  to  the visual  identity  of  brand  in  the  fashion  market.  Thus,  one  survey  research  was realized  with  120  valid  cases.  The  main  result  of  this  study  show  that consumers perceptions varies mainly according gender and age.

Resumo: o objetivo do presente estudo consiste em identificar a percepção dos consumidores em relação à identidade visual de marcas do mercado de confecção. Para tanto, foi realizada uma survey com 120 casos válidos. Como resultado principal a pesquisa aponta que para os consumidores pesquisados, a percepção da marca varia de acordo com as variáveis gênero e faixa etária.

O varejo de moda é hoje uma área que movimenta um grande volume de negócios nos mercados locais e mundiais, na maior parte das sociedades industrializadas. As empresas de vestuário e produtos de moda ocupam um lugar de importância econômica e social e "ampliam seus domínios para além da vestimenta, ou modos de vestir, se apresentando como uma manifestação exemplar da sociedade industrial tecnológica em que se inserem" (Oliveira, in Castilho & Galvão, 2002).